Чтобы узнать, как начать процесс верификации, нажмите здесь.
This FAQ page is designed to help you understand more about the FACEIT verification system and answer any data privacy-related questions you may have about verification. We want to make sure you have all the information you need to make an informed decision about verification and why it's important.
Как отвязать верификацию от учетной записи?
Единственный способ отвязать верификацию от учетной записи — это удалить сам аккаунт. После удаления аккаунта должен пройти 6-месячный период ожидания, прежде чем вы сможете пройти верификацию снова на другой учетной записи.
Вы можете найти инструкцию по удалению аккаунта здесь.
На сайте Daon указано, что процесс завершен. Почему моя верификация не прошла?
Подтверждение на сайте Daon означает лишь то, что ваши документы были успешно получены. Результат верификации должен быть дополнительно обработан.
Зачем нужен процесс верификации ID на FACEIT?
Наша главная цель — укрепить доверие в сообществе и среди пользователей, подтверждая, что их аккаунты, статистика и рейтинги подлинные. Мы стремимся создать среду, где достижения зарабатываются честно, а каждая сыгранная игра настоящая, без риска столкнуться с «смурфами», бустерами или злоупотреблением мульти-аккаунтами.
Это должны быть основы любых честных спортивных соревнований, но, как мы все знаем, сегодня их очень сложно сохранить в матчмейкинге и киберспортивных турнирах.
Что такое система верификации ID на FACEIT?
Система верификации ID FACEIT — это бесплатная и добровольная функция, доступная всем. Чтобы обеспечить быстрый, безопасный и удобный процесс верификации, мы сотрудничаем с компанией Daon — мировым лидером в области подтверждения личности, имеющим более 20 лет опыта и более 500 успешных внедрений, ежедневно верифицируя порядка 250 миллионов аккаунтов.
Процесс верификации заключается в подтверждении личности и персональных данных игрока, чтобы обеспечить ответственность за учетную запись.
Это простой процесс, созданный для защиты целостности платформы и обеспечения равных условий для всех пользователей.
Верификация включает 4 основных шага:
- Сканирование QR-кода
- Предоставление фото с четко видимым лицом
- Добавление документа, удостоверяющего личность
- Отправка данных
Как верификация ID на FACEIT повлияет на мой опыт использования платформы?
Есть три ключевых момента, которые вам нужно знать, чтобы понять, как работает система и как она повлияет на ваш опыт в будущем:
- Чтобы пройти верификацию, необходимо выполнить быстрый и безопасный процесс из 4 шагов: нужен смартфон, фото лица и оригинальный документ, удостоверяющий личность.
- После успешной верификации вы получите специальный значок, который подтвердит вашу подлинность, а также повысит видимость вашего профиля в поиске и социальных функциях FACEIT.
- В будущем статус верификации потребуется для доступа к отдельным соревнованиям и возможностям FACEIT. Например, игрокам, участвующим в официальных турнирах (открытых квалификациях), может понадобиться верификация аккаунта.
Для некоторых аккаунтов верификация станет обязательной для дальнейшего использования сервиса FACEIT. Эта дополнительная мера создаст более высокий барьер для злоупотреблений, таких как бустинг и черные рынки аккаунтов. Мы понимаем, что это может повлиять и на добросовестных пользователей, но считаем, что такие меры необходимы для восстановления доверия в сообществе.
Как пройти верификацию аккаунта?
Чтобы пройти верификацию, выполните 4 шага:
- Перейдите в раздел верификации в настройках вашей учетной записи FACEIT.
-
Система попросит вас сделать селфи для многофакторного распознавания лица.
Примечание: Перед началом убедитесь, что выбранная страна соответствует той, которая указана в вашем документе. - Сканируйте документ, удостоверяющий личность.
- После этого ваш аккаунт будет успешно верифицирован. В будущем мы можем попросить вас повторно подтвердить личность, если система зафиксирует подозрительную активность (например, продажу аккаунта или использование чужих данных).
Полный список допустимых документов вы можете найти здесь.
Могу ли я использовать документы другого человека для проверки аккаунта?
Нет, вы не можете использовать чужие документы. Это нарушает правила платформы и может привести к блокировке или удалению аккаунта.
Обязательна ли система верификации ID на FACEIT?
Нет, эта функция бесплатная и добровольная. Однако в будущем:
- Статус верификации потребуется для доступа к определенным турнирам и возможностям на FACEIT, включая открытые квалификации.
- Для некоторых учетных записей верификация станет обязательной для продолжения использования сервиса.
Где будут храниться мои данные?
Ваша информация хранится в европейских дата-центрах Daon. В базе данных FACEIT мы сохраняем только факт успешной верификации. Никакие ваши документы на FACEIT не хранятся.
Безопасность ваших данных для нас — главный приоритет. Именно поэтому мы выбрали Daon — компанию, которой доверяют крупнейшие мировые бренды и которая инвестировала значительные ресурсы в разработку и управление решениями по безопасности и конфиденциальности, прошедшими независимую аудиторию и сертификацию по международным стандартам.
Daon предоставляет услуги верификации для ведущих компаний по всему миру. Рекомендуем посетить их сайт, чтобы узнать больше.
Кто такая компания Daon и где узнать о ней больше?
Daon — один из ведущих мировых экспертов в области цифровой идентификации, биометрической аутентификации и цифрового онбординга с более чем 20-летней историей.
Этой компании доверяют крупнейшие мировые бренды, у нее более 500 успешных проектов и порядка 250 миллионов проверок ежедневно.
Главные офисы расположены в Вирджинии (США), Ирландии, Сербии и Австралии. Подробнее можно узнать на www.daon.com.
Почему вы запрашиваете мои документы и фото?
Сканирование лица и документов необходимо, чтобы подтвердить, что аккаунт создается реальным человеком и это его основная учетная запись. Верификация защищает от кражи личности, фальшивых аккаунтов и мошенничества, при этом для вас она бесплатна.
[Примечание — Перед началом процесса убедитесь, что выбранная страна совпадает с указанной в вашем документе.]
Что мешает мне удалить аккаунт и пройти верификацию снова (смурфинг)?
FACEIT не хранит и не обрабатывает ваши данные верификации — они хранятся у нашего партнера, компании Daon, в их европейских дата-центрах.
Если вы удалите аккаунт, определенные анонимизированные зашифрованные данные будут сохранены в течение установленного срока, чтобы не допустить повторной верификации с теми же данными.
Если вы хотите полностью удалить информацию о верификации, необходимо удалить аккаунт.
Какие данные нужны для верификации?
Вам потребуется предоставить один из официальных документов, например, паспорт, водительское удостоверение или национальное удостоверение личности. Также необходимо сделать фото.
Можно ли верифицировать несколько аккаунтов?
Нет, можно верифицировать только один аккаунт.
Мне нет 18 лет. Как пройти верификацию?
Игроки младше 18 лет также могут пройти верификацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом FAQ для несовершеннолетних.
Нужно ли будет повторно проходить верификацию?
В будущем мы можем запросить повторное подтверждение вашей личности, если система обнаружит подозрительные действия.
Что будет, если мой верифицированный аккаунт взломают?
Если ваш верифицированный аккаунт был скомпрометирован, наша служба поддержки всегда готова помочь. Просто свяжитесь с нами, предоставьте необходимую информацию, и мы проведем тщательную проверку, чтобы вернуть вам доступ.
Наша основная задача — обеспечить безопасный и приятный игровой опыт для всех пользователей.
Чем отличается золотой значок верификации от белого?
Существует два типа значков, подтверждающих легитимность аккаунта:
- Белый значок выдается всем пользователям, успешно прошедшим верификацию.
- Золотой значок предназначен для топ-игроков, создателей контента и лидеров сообщества, чтобы их было проще узнавать и защищать от подделок.
Влияет ли смена никнейма или тега игрока на верификацию?
Хорошие новости! Смена никнейма или тега никак не влияет на статус вашей верификации. Она остается действительной независимо от изменений имени.
Решает ли верификация проблему смурфинга?
Смурфинг — сложная проблема, требующая комплексного подхода. Верификация не полностью его устраняет, но играет ключевую роль в снижении масштабов и является первым шагом в борьбе с этим явлением на FACEIT.
Благодаря привязке аккаунта к конкретному пользователю создается справедливая и конкурентная среда, в которой каждый может проявить свои навыки.
Часто задаваемые вопросы о данных
Что делать, если мне некомфортно делиться своими конфиденциальными документами, удостоверяющими личность?
Ваша информация для верификации хранится в европейских дата-центрах компании Daon. В базе данных FACEIT мы сохраняем только факт того, что пользователь был верифицирован. Никакие ваши данные документов не хранятся на серверах FACEIT.
Безопасность ваших данных для нас — главный приоритет, и это одна из основных причин, по которым мы выбрали Daon. Этой компании доверяют крупнейшие мировые бренды, и она вложила значительные средства в разработку и эксплуатацию решений по защите данных и управлению конфиденциальностью, которые прошли независимый аудит и сертификацию по международным стандартам.
Daon предоставляет услуги верификации для многих ведущих мировых компаний и брендов. Мы рекомендуем вам посетить их сайт, чтобы узнать больше.
Как я могу быть уверен, что FACEIT и Daon будут надежно хранить мои данные?
FACEIT сотрудничает с компанией Daon, чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность данных пользователей в процессе верификации. Это партнерство основано на их проверенном опыте внедрения передовых мер по защите информации и соблюдения требований законодательства о защите данных. Daon понимает, что идентификация — это очень личный процесс и что доверие здесь играет решающую роль.
Daon пользуется доверием множества всемирно известных компаний. Среди их клиентов — крупнейшие авиакомпании, банки, телекоммуникационные компании и гостиничные сети, для которых крайне важно полностью защищать данные своих клиентов.
Что такое сканирование документа удостоверения личности и безопасно ли это?
Да, процесс верификации абсолютно безопасен и использует современные методы шифрования для защиты ваших документов и персональной информации.
Исследователи компании Daon уже более двух десятилетий находятся на переднем крае разработки технологий биометрии на базе искусственного интеллекта, и новые открытия в этой области появляются постоянно. Компания также запатентовала и вывела на рынок больше биометрических технологий, чем кто-либо в мире.
Что будет, если я потеряю устройство или поменяю его?
Если вы смените устройство, может понадобиться повторное прохождение процесса верификации, так как при каждом подтверждении создается уникальный «отпечаток» устройства для обеспечения безопасности.
Что произойдет, если мои документы не будут приняты для верификации?
Если ваши документы не будут одобрены, вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию или другие документы, чтобы завершить процесс верификации.