O sistema de verificação de identidade da FACEIT ajuda a proteger a integridade da nossa plataforma ao confirmar que cada conta pertence a uma pessoa única. Esse processo cria um ambiente competitivo mais justo, em que suas conquistas, estatísticas e rankings ficam protegidos contra smurfs, boosters e abuso de múltiplas contas.
A verificação é um processo simples que utiliza tecnologia líder de mercado para confirmar sua identidade por meio de uma selfie e de um documento de identificação emitido pelo governo. Depois de verificado, você receberá um selo de verificação e poderá ter acesso a competições e recursos exclusivos.
⚠️Você pode ser solicitado a confirmar sua identidade novamente no futuro usando um método de captura facial, caso o nosso sistema sinalize sua conta por atividade suspeita.
Para ver o FAQ de verificação, clique aqui.
Por que temos verificação de ID
Nosso objetivo com a verificação é construir confiança na comunidade FACEIT, garantindo que contas, estatísticas e rankings sejam legítimos. Queremos criar um ambiente em que as conquistas sejam obtidas de forma justa e cada partida seja genuína.
Embora a verificação seja apenas um dos métodos para combater smurfs, ela representa um primeiro passo essencial na nossa abordagem para lidar com esse comportamento. Ao vincular cada conta a uma pessoa única, podemos:
- Minimizar smurfing e abuso de múltiplas contas
- Proteger jogadores legítimos contra fraude de contas
- Criar um ambiente competitivo mais justo
- Permitir acesso a competições exclusivas que exigem contas verificadas
Algumas contas podem ser obrigadas a se verificar para continuar acessando os serviços da FACEIT. Essa barreira de entrada mais alta ajuda a combater comportamentos maliciosos, como serviços de boosting e venda de contas.
Como funciona a verificação
A FACEIT utiliza a Daon, líder do setor com mais de 20 anos de experiência em verificação de identidade digital. A Daon verifica 250 milhões de contas diariamente e é confiável para grandes companhias aéreas, bancos e redes de hotéis em todo o mundo. A tecnologia deles é auditada e certificada de forma independente de acordo com padrões internacionais de segurança.
NOTA IMPORTANTE ANTES DE COMEÇAR
Certifique-se de que a configuração do país no processo de verificação – conforme mostrado aqui – está definida para o MESMO país que emitiu o documento que você vai usar para a verificação. A configuração de país da sua conta FACEIT não interfere nesta configuração. Você precisa conferir isso DURANTE o processo e selecionar corretamente.
Você só pode VERIFICAR UMA conta. Certifique-se de que seja a SUA conta principal.
O que preciso fazer antes de verificar?
Para iniciar o processo de verificação, tenha em mãos seu smartphone e o documento de identificação físico aceito pelo nosso sistema. Os tipos de documentos aceitos serão listados no início do processo, mas você também pode consultar a lista aqui. É especialmente importante que o ambiente esteja bem iluminado para garantir que sua foto no estilo passaporte seja tirada com qualidade.
Como faço para me verificar na FACEIT?
Para se verificar, acesse a página de verificação nas configurações da sua conta FACEIT. Você precisará tirar uma foto do seu rosto e escanear seu documento de identificação.
ATENÇÃO: Garanta que o documento esteja pronto antes de iniciar o processo e que o país selecionado corresponda ao país do documento que você está escaneando. (Essa configuração não segue automaticamente a do seu perfil FACEIT, então verifique manualmente.)
Etapa 1 – Escanear o QR Code
Etapa 2 – Tirar uma foto sua. Se tiver dificuldades nesta etapa, retire seus óculos (se estiver usando) e mantenha a mesma expressão facial da foto do documento.
Etapa 3 – Escanear seu documento de identificação (obrigatório apenas na verificação por captura de documento)
Etapa 4 – Pronto! Verificado.
Selos de verificação
Quando você conclui a verificação com sucesso, recebe um selo exibido no seu perfil:
- Selo de Verificação Branco: Concedido a todos os usuários que concluem o processo de verificação. Esse selo mostra à comunidade que você é um jogador legítimo.
- Selo de Verificação Dourado: Reservado para grandes profissionais, criadores de conteúdo e líderes da comunidade, ajudando a protegê-los contra tentativas de personificação.
Reverificações de selfie (IDV Selfie Rechecks)
Você poderá ser solicitado a refazer a selfie no futuro. Nosso sistema pode sinalizar contas para uma reverificação facial se for detectada alguma atividade suspeita, como:
- Venda ou compartilhamento de conta
- Uso da identidade de outra pessoa
- Padrões incomuns de comportamento da conta
Se sua conta for sinalizada para uma reverificação facial:
- Você receberá uma notificação ao fazer login
- Seu status de verificação será temporariamente removido até que a reverificação seja concluída
- Você precisará fazer uma nova verificação por selfie para confirmar que é o titular original da conta
Quando você passar na reverificação, o status de verificação será restaurado.
As reverificações faciais ajudam a garantir que a pessoa usando a conta é a mesma que a verificou originalmente.
Posso usar o documento de outra pessoa para verificar minha conta?
Não, você não pode usar o documento de outra pessoa para verificar sua conta. Isso viola as políticas da plataforma e pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.
Quanto tempo leva para verificar minha conta?
O processo tem de 3 a 4 etapas, dependendo da opção escolhida. Depois de enviar, o tempo de verificação pode variar conforme o volume de solicitações, mas geralmente leva de alguns minutos a algumas horas. Sua conta ficará no status “Em andamento” enquanto aguarda a verificação. Se aprovada, sua conta será verificada e você terá acesso a todos os benefícios.
Posso optar apenas pela captura facial e não escanear o documento?
Não, só é possível verificar com um documento de identificação aceito e uma foto.
Minha verificação falhou, por quê?
Há vários motivos pelos quais a verificação pode falhar. Ao tentar novamente, confira:
- O país selecionado corresponde ao país emissor do documento
- Você tem mais de 18 anos (ou consentimento dos pais)
- Você não está usando óculos na selfie
- Você está escaneando o documento original (não foto de tela, cópia ou imagem de imagem)
- O documento não está vencido
- Você não tem outra conta já verificada (só é permitido verificar UMA conta)
- Você é a mesma pessoa que iniciou a verificação
- A iluminação está adequada para a foto
Se ocorrerem erros, consulte nosso artigo com os problemas mais comuns. Muitas questões podem ser resolvidas sem precisar de suporte.
O site da Daon informou que o processo foi concluído, mas não fui verificado.
A confirmação no site da Daon apenas indica que seus documentos foram recebidos. O resultado da verificação ainda precisa ser processado.
Tentei verificar, falhou e não consigo tentar de novo – o que faço?
Enquanto o processo está em andamento, sua conta fica em estado “Em andamento”, aguardando o resultado. Existe um tempo de desbloqueio para liberar a verificação em caso de falha. Você poderá tentar novamente em até 30 minutos.