Como o AC detecta smurfs?
Embora não possamos revelar os métodos específicos utilizados, o sistema Anti-Cheat detecta contas múltiplas analisando uma combinação de informações da conta e padrões de comportamento dos jogadores.
O que acontece com as contas detectadas?
Quando contas são detectadas pelo sistema Anti-Cheat, elas precisam passar por um processo de verificação dentro de 48 horas. Se uma conta não for verificada dentro desse prazo, ela será banida ou totalmente bloqueada até que a verificação seja concluída. Contas principais que forem verificadas podem receber uma suspensão temporária como penalidade. No entanto, quaisquer contas identificadas como smurfs serão banidas permanentemente para garantir o jogo justo e a integridade do jogo.
O que posso fazer se minha conta foi detectada?
Você terá que verificar sua conta! Assim que isso for feito, você poderá continuar jogando normalmente.
O que posso fazer se fui sinalizado injustamente?
Se você acredita que foi sinalizado injustamente pelo nosso sistema de detecção de múltiplas contas do Anti-Cheat, que é altamente preciso, entre em contato com nossa equipe de suporte. Reavaliaremos sua conta para garantir que não houve erro. Se a detecção não for um erro, você precisará verificar sua conta. Após a verificação, você poderá continuar jogando sem interrupções.
E se eu não conseguir verificar dentro do prazo estabelecido?
Após 48 horas, sua conta será banida. Se você estiver enfrentando problemas com o processo de verificação, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente e analisaremos sua situação com você.
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