لمعرفة كيفية بدء عملية التحقق، انقر هنا: رابط التحقق.
تم تصميم هذه الصفحة لمساعدتك على فهم المزيد حول نظام التحقق في FACEIT والإجابة على أي أسئلة تتعلق بخصوصية البيانات قد تكون لديك حول التحقق. نهدف إلى تزويدك بجميع المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرار مدروس حول التحقق ولماذا هو مهم.
أخبرني موقع Daon أن العملية قد اكتملت، فلماذا فشل التحقق؟
تأكيد موقع Daon لا يعني أن التحقق كان ناجحًا، بل يعني أنه تم استلام مستنداتك بنجاح. نتيجة التحقق لا تزال قيد المعالجة.
لماذا نظام التحقق في FACEIT؟
هدفنا النهائي من التحقق هو بناء الثقة في المجتمع والتأكد من أن الحسابات، والإحصائيات، والتصنيفات كلها مشروعة. نريد إنشاء بيئة يتم فيها كسب الإنجازات بشكل عادل وأن تكون كل مباراة تُلعب حقيقية، دون القلق من "الحسابات البديلة" أو المعززات أو أشكال أخرى من إساءة استخدام الحسابات المتعددة.
يجب أن تكون هذه المبادئ هي الأساس لكل منافسة رياضية شرعية، لكن يمكننا جميعًا أن نتفق على أنه في الوقت الحاضر من الصعب جدًا الحفاظ عليها في مسابقات التوفيق بين اللاعبين والمنافسات الإلكترونية.
ما هو نظام التحقق في FACEIT؟
نظام التحقق في FACEIT هو ميزة مجانية اختيارية متاحة للجميع. بالشراكة مع Daon، الشركة الرائدة في التحقق من الهوية، قمنا بتطوير عملية سريعة وآمنة وسهلة الاستخدام. يشمل التحقق تأكيد الهوية والمعلومات الشخصية للاعبين لحساباتهم على المنصة لضمان المصداقية.
تتضمن عملية التحقق 4 خطوات رئيسية:
- مسح كود QR.
- التقاط صورة شخصية واضحة.
- إضافة مستند الهوية.
- إرسال البيانات.
كيف سيؤثر التحقق على تجربتي في FACEIT؟
نظام التحقق الذي نقدمه اليوم هو جزء من العديد من التحسينات التي ستتم هذا العام لتحسين أنظمة FACEIT، بما في ذلك تحسين نظام Elo والتصنيفات، وأداء الويب/التطبيق، والمزيد.
هناك ثلاث نقاط رئيسية يجب معرفتها:
- التحقق يتطلب اتباع عملية سريعة وآمنة من 4 خطوات تتطلب هاتفًا ذكيًا، والتقاط صورة للوجه، ومستند هوية أصلي. بعد التحقق، ستحصل على شارة تظهر أنك مستخدم موثوق به، مما يعزز ظهورك في البحث والاكتشاف والميزات الاجتماعية على FACEIT.
- في المستقبل، قد يُطلب التحقق للمشاركة في بعض البطولات الرسمية مثل التصفيات المفتوحة.
- لبعض الحسابات، سيتم فرض التحقق للحفاظ على الوصول إلى خدمات FACEIT.
- هذه الطبقة الجديدة من التحقق ستنشئ حاجزًا أعلى بكثير للدخول، مما يقلل من السلوكيات الضارة استنادًا إلى دمج العديد من نقاط البيانات التي تُستخدم، خاصة فيما يتعلق بخدمات التعزيز والأسواق السوداء في الأشهر الماضية. على الرغم من أننا ندرك أن هذا التحقق الصارم قد يؤثر أيضًا على بعض الحالات الحسنة النية، نعتقد أن توجيهًا أكثر حزمًا مطلوب لإعادة بناء الثقة في مجتمعنا.
كيف يمكنني التحقق من حسابي؟
للتأكد من حسابك، يجب اتباع 4 خطوات سريعة وآمنة تتطلب هاتفًا ذكيًا، والتقاط صورة للوجه، ومستند هوية أصلي:
- قم بزيارة صفحة التحقق في إعدادات حسابك على FACEIT.
- ستُطلب منك صورة وجه باستخدام تقنية التعرف على الوجه.
- امسح مستند الهوية الخاص بك.
- بعد ذلك، تكون قد أكملت عملية التحقق بنجاح.
يمكنك العثور على القائمة الكاملة لأنواع الهوية المقبولة التي يمكنك استخدامها للتحقق هنا.
هل نظام التحقق في FACEIT إلزامي؟
لا، التحقق في FACEIT ليس إلزاميًا. هو ميزة اختيارية مجانية متاحة لجميع اللاعبين. ومع ذلك، في المستقبل:
- قد يُطلب التحقق للوصول إلى بعض البطولات.
- سيتم فرض التحقق لبعض الحسابات للحفاظ على الوصول إلى الخدمة، كجزء من الجهود المبذولة لمنع سلوكيات ضارة مثل خدمات التعزيز أو الأسواق السوداء.
أين سيتم تخزين بياناتي؟
سيتم تخزين معلومات التحقق في مراكز بيانات Daon في أوروبا. على قاعدة بيانات FACEIT، نخزن فقط أن الشخص قد تم التحقق منه. لن يتم تخزين أي من بيانات التحقق الخاصة بك على FACEIT.
أمن بياناتك هو الأولوية القصوى بالنسبة لنا، وهو أحد الأسباب الرئيسية التي جعلتنا نختار Daon. Daon ليست فقط موثوقة من قبل بعض العلامات التجارية العالمية الشهيرة، بل استثمرت بشكل كبير في تطوير وتشغيل حلولها لإدارة الأمان والخصوصية، والتي خضعت لتدقيقات مستقلة وتم اعتمادها وفقًا للمعايير الدولية.
Daon تدير خدمات التحقق لبعض من أشهر العلامات التجارية والشركات في العالم. نشجعك على زيارة موقعهم الإلكتروني لمعرفة المزيد عنهم.
من هي Daon وأين يمكنني معرفة المزيد عنها؟
Daon هي واحدة من الشركات الرائدة في مجال الهوية الرقمية. لديها أكثر من 20 عامًا من الخبرة وتقوم بالتحقق من 250 مليون حساب يوميًا. يمكنك زيارة موقعهم الإلكتروني لمعرفة المزيد: Daon.
لماذا تطلبون مستنداتي وصورتي؟
يُطلب التقاط الصورة أو مستند الهوية للتأكد من أن الشخص الذي يقوم بإنشاء الحساب هو شخص حقيقي وأنه يستخدم حسابه الرئيسي. التحقق يضيف طبقة من الحماية ضد انتحال الهوية، والحسابات الوهمية، ومخاطر الاحتيال.
[ملاحظة - قبل أن تبدأ عملية التحقق، تأكد من أن البلد المختار في العملية هو نفس البلد الموجود في وثيقة التحقق الخاصة بك.]
ماذا يمنعني من حذف حسابي والتحقق مرة أخرى (لإنشاء حساب بديل)؟
FACEIT لا تخزن بيانات التحقق الخاصة بك، بل يتم تخزينها بواسطة Daon. إذا اخترت حذف حسابك، فسيكون هناك فترة احتفاظ تمكننا من الاحتفاظ ببيانات مشفرة تمنع الحساب الجديد من التحقق باستخدام نفس المعلومات.
إذا كنت ترغب في إزالة معلومات التحقق من الهوية الخاصة بك، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا، حيث سيتم مراجعة طلبك بناءً على كل حالة على حدة.
ما المعلومات التي أحتاج إلى تقديمها للتحقق؟
ستحتاج إلى تقديم نوع من الهوية الحكومية مثل جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الوطنية، كما ستُطلب منك صورة شخصية.
هل يمكنني التحقق من أكثر من حساب واحد؟
لا، يمكنك التحقق من حساب واحد فقط.
ما الفرق بين التقاط الوثائق والتقاط الوجه؟
التقاط الوثائق: عملية تتطلب هاتفًا ذكيًا ومستند هوية أصلي. يتم التحقق من هويتك بشكل أكثر دقة من خلال هذه العملية، وقد يتطلب الأمر إعادة الفحص في بعض الحالات.
[ملاحظة - قبل أن تبدأ عملية التحقق، تأكد من أن اللغة/البلد المختار في العملية هو نفس البلد الموجود في وثيقة التحقق الخاصة بك.]
التقاط الوجه: عملية تعتمد على التقاط صورة سيلفي وهي أسرع وتحتاج إلى إعادة التحقق بانتظام..
أنا تحت 18 عامًا! كيف يمكنني التحقق؟
يمكن الآن لجميع اللاعبين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التحقق من حساباتهم. يرجى قراءة الأسئلة الشائعة حول التحقق للأقل من 18 عامًا لمزيد من المعلومات.
هل سأحتاج إلى إعادة التحقق من هويتي في المستقبل؟
قد يُطلب منك إعادة التحقق من هويتك في المستقبل باستخدام تقنية التعرف على الوجه إذا كانت هناك أنشطة مشبوهة على حسابك.
ماذا يحدث إذا تم اختراق حسابي وكان الحساب قد تم التحقق منه؟
إذا تم اختراق حسابك الذي تم التحقق منه، يمكنك أن تطمئن بأن فريق دعم العملاء المخصص لدينا هنا لمساعدتك. كل ما عليك فعله هو التواصل معنا وتقديم المعلومات المطلوبة، وسنجري تحقيقًا شاملاً لمساعدتك في استعادة حسابك والعودة إلى اللعب.
أولويتنا هي ضمان أن يحظى مستخدمونا بتجربة آمنة وممتعة على منصتنا، ونحن دائمًا هنا للمساعدة بأي طريقة ممكنة.
لماذا استغرق هذا التحديث وقتًا طويلاً؟
في FACEIT، أردنا التأكد من أن هذا هو المسار الصحيح الذي يجب اتباعه، كما أردنا التأكد من أن العملية ستكون آمنة وفعالة وذات فائدة ملموسة للمجتمع على FACEIT.
ما الفرق بين شارة التحقق الذهبية والبيضاء؟
هناك نوعان من شارات التحقق الجديدة: البيضاء والذهبية، وهما رمز للشرعية والمصداقية.
- شارة التحقق البيضاء تُمنح لكل من أكمل عملية التحقق بنجاح.
- شارة التحقق الذهبية تُمنح لأفضل المحترفين ومنشئي المحتوى وقادة المجتمع لضمان سهولة التعرف على ملفاتهم الشخصية وحمايتهم من الانتحال.
ما تأثير تغيير اسم اللاعب أو اللقب على حالة التحقق الخاصة بي؟
الأخبار الجيدة هي أن تغيير اسم اللاعب أو اللقب لن يؤثر على حالة التحقق الخاصة بك بأي شكل. يمكنك التأكد من أن التحقق سيظل ساريًا بغض النظر عن أي تغييرات تجريها على اسم المستخدم.
هل التحقق يحل مشكلة الحسابات البديلة "Smurfing"؟
مشكلة الحسابات البديلة "Smurfing" هي مشكلة معقدة تحتاج إلى معالجة من جوانب متعددة. التحقق لا يقضي على هذه الظاهرة تمامًا، لكنه يلعب دورًا مهمًا في تقليل انتشارها ويمثل الخطوة الأولى في نهجنا الشامل لمكافحة هذا السلوك على FACEIT.
بضمان أن كل حساب مرتبط بشخصية فريدة، يمكننا خلق بيئة تنافسية عادلة لجميع اللاعبين.
ما تأثير هذا النظام الجديد على تجربتي في FACEIT؟
- في المستقبل، سيُطلب التحقق للوصول إلى بطولات معينة وتجارب على FACEIT، مثل التصفيات المفتوحة.
- ستُفرض طبقة التحقق الجديدة لبعض الحسابات للحفاظ على الوصول إلى خدمة FACEIT، مما يخلق حاجزًا أعلى لدخول الخدمة ويقلل من السلوكيات الضارة مثل خدمات التعزيز والأسواق السوداء.
هل سيكون هناك تحديثات أخرى مستقبلاً؟
هذا الإصدار هو خطوة أولى مهمة نحو إعادة هيكلة شاملة لمنصة FACEIT التي ستحدث في وقت لاحق من هذا العام، وستؤثر على العديد من جوانب تجربتك مثل التوفيق بين اللاعبين، البطولات، واجهة المستخدم، الأداء، مكافحة الغش، والمزيد.
الأسئلة المتعلقة بالبيانات
ماذا لو لم أشعر بالراحة في مشاركة مستندات الهوية الخاصة بي؟
لأولئك الذين لا يرغبون في مشاركة مستندات الهوية، سنقدم قريبًا خيار التحقق باستخدام تقنية التعرف على الوجه متعدد العوامل دون الحاجة إلى مستندات الهوية. سنشارك المزيد من التفاصيل حول هذا في التحديث القادم.
يتم تخزين معلومات التحقق الخاصة بك في مراكز بيانات Daon في أوروبا. على قاعدة بيانات FACEIT، نخزن فقط أن الشخص قد تم التحقق منه، ولا يتم تخزين أي من بيانات التحقق على FACEIT.
أمن بياناتك هو الأولوية القصوى بالنسبة لنا، وهو أحد الأسباب الرئيسية التي جعلتنا نختار Daon. Daon ليست فقط موثوقة من قبل بعض العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم، بل استثمرت بشكل كبير في تطوير وتشغيل حلولها لإدارة الأمان والخصوصية، والتي تم تدقيقها واعتمادها بشكل مستقل وفقًا للمعايير الدولية.
تدير Daon خدمات التحقق لبعض العلامات التجارية والشركات الأكثر شهرة في العالم. نشجعك على زيارة موقعهم لمعرفة المزيد عنهم: Daon.
كيف يمكنني الوثوق بأن FACEIT وDaon سيحميان بياناتي؟
FACEIT تتعاون مع Daon للحفاظ على أمان وخصوصية بيانات المستخدمين خلال عملية التحقق. Daon تُعتمد من قبل العديد من العلامات التجارية الرائدة في العالم، مثل شركات الطيران والبنوك، والتي تحتاج إلى حماية بيانات عملائها بأقصى درجات الأمان..
هل عملية التقاط المستندات والتعرف على الوجه آمنة؟
نعم، كلا الطريقتين آمنتين للغاية وتستخدمان تقنيات تشفير متقدمة لحماية مستنداتك ومعلوماتك.
يعمل باحثو Daon في طليعة كل تطور رئيسي في مجال القياسات الحيوية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على مدى العقدين الماضيين، مع اكتشافات جديدة تظهر باستمرار. كما حصلوا على براءات اختراع وجلبوا المزيد من تقنيات القياسات الحيوية إلى السوق أكثر من أي فريق آخر في أي مكان.
ماذا يحدث إذا فقدت جهازي أو قمت بتغييره؟
في حالة تغيير الجهاز، قد تحتاج إلى إعادة عملية التحقق مرة أخرى، حيث يتم أخذ بصمة الجهاز خلال كل عملية تحقق لضمان الأمان.
ماذا يحدث إذا لم يتم قبول معلومات التحقق الخاصة بي؟
إذا لم يتم قبول معلومات التحقق الخاصة بك، قد يُطلب منك تقديم معلومات أو مستندات إضافية لإكمال عملية التحقق.
تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.