لم يتلقَ والدي البريد الإلكتروني، ماذا أفعل الآن؟
إليك بعض الأسباب الشائعة لعدم تلقيهم البريد الإلكتروني:
- العنوان البريدي غير صحيح: تأكد من صحة البريد الإلكتروني الذي أدخلته قبل طلب موافقة الوالدين، وأن والدك أو ولي أمرك لديه إمكانية الوصول إليه.
- البريد الإلكتروني مصنف كرسالة غير مرغوب فيها: تحقق مما إذا كان يتم نقل الرسائل إلى مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها" (SPAM) وقم بوضع علامة على الرسائل الموثوقة كآمنة.
- عدم انتظار وقت كافٍ: في معظم الأحيان يصل البريد الإلكتروني بسرعة، ولكن قد يستغرق بضع دقائق أو ساعات في بعض الحالات، لذا انتظر وقتًا كافيًا.
- مشاكل الاتصال: تأكد من اتصالك بالإنترنت وأنه مستقر.
لا أعيش مع والديّ/لا أستطيع التواصل معهم، كيف أتحقق؟
للأسف، تفرض القوانين الدولية الحصول على موافقة الوالدين أو الأوصياء القانونيين عند معالجة البيانات الحساسة للمستخدمين تحت سن 18 عامًا. لذا من الضروري أن يقدم والديك أو ولي أمرك موافقتهم لمعالجة بياناتك البيومترية لأغراض التحقق.
أنا تحت سن 13، لماذا لا يمكنني التحقق؟
هذا الموقع مخصص فقط للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا أو أكثر. أي تسجيل أو استخدام أو وصول من قبل أي شخص تحت سن 13 غير مصرح به ويخالف الشروط والأحكام.
ماذا يحدث إذا انتهت صلاحية البريد الإلكتروني المرسل إلى والديّ؟
بمجرد طلب موافقة الوالدين، يتم إرسال بريد إلكتروني إلى والدك/ولي أمرك ولديهم 24 ساعة للرد عليه. إذا لم يكن لديهم وقت كافٍ، يمكنك طلب الموافقة مرة أخرى في أي وقت.
والداي لا يملكان عنوان بريد إلكتروني، كيف أتحقق؟
يتطلب إرسال الموافقة وجود عنوان بريد إلكتروني صالح لوالديك أو ولي أمرك القانوني. يُنصح بشدة بإنشاء عنوان بريد إلكتروني قبل المتابعة إذا لم يكن لديهم بريد إلكتروني.
يوجد خطأ في عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته، ماذا أفعل؟
إذا لاحظت خطأ في العنوان أو لم يصل البريد الإلكتروني، أو أرسلت الطلب إلى عنوان خاطئ، يمكنك استخدام زر المحاولة مجددًا لإعادة إرسال طلب الموافقة. تذكر أن طلب موافقة واحد فقط يمكن أن يكون نشطًا في نفس الوقت، وإعادة الإرسال ستلغي الطلبات السابقة.
يقول النظام إن بريد والدي غير صالح، ما السبب؟
البريد الإلكتروني غير الصالح هو البريد الذي لا يمكنه أو لا يجب أن يستقبل رسائل. الأسباب تشمل:
- تنسيق غير صحيح أو أخطاء إملائية.
- البريد الإلكتروني غير موجود.
- صندوق البريد ممتلئ ولا يمكنه استقبال رسائل.
- صندوق البريد محظور من قبل مزود الخدمة.
تلقيت خطأ في الشبكة، ما معنى ذلك؟
هذا يعني أن هناك مشاكل في الإنترنت ولم نتمكن من معالجة الموافقة. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن الاتصال مستقر قبل المحاولة مرة أخرى.
تم طلب التحقق من هويتي ولكن تم إزالته لأنني كنت دون السن القانوني، هل يلزمني الآن التحقق من حسابي؟
على الرغم من أن التحقق من الهوية هو برنامج اختياري، تم تطبيق هذه العملية للسماح للمستخدمين القاصرين بالتحقق من حساباتهم من خلال موافقة الوالدين/الأوصياء القانونيين. بالنسبة للمستخدمين الذين طُلب منهم التحقق بسبب حساباتهم، سيتعين عليهم المرور بعملية التحقق من الهوية من خلال طلب موافقة الوالدين أولاً.
لمعرفة المزيد حول التحقق، يمكنك زيارة مقالات دعم التحقق من الهوية والأسئلة الشائعة حول التحقق.
تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.