Quais dados pessoais a FACEIT vai excluir se eu solicitar a exclusão da minha conta?
Se você solicitar a exclusão da conta, apagaremos todos os dados pessoais relacionados a você que não sejam mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados.
Após realizarmos a exclusão da sua conta, poderemos manter dados pessoais que ainda sejam necessários para as finalidades para as quais foram coletados, por exemplo para garantir a conformidade com os Termos e Condições da FACEIT, o Código de Conduta, a Política de Banimento da FACEIT, para assegurar a imparcialidade, integridade e credibilidade da nossa plataforma, bem como para proteger os interesses dos jogadores que usam a nossa plataforma.
Por quanto tempo a FACEIT manterá uma cópia do meu documento de identidade coletado como parte da verificação de ID?
Mantemos a cópia do seu documento de identidade e as informações contidas nele por 90 dias após a sua tentativa de verificação — depois disso, excluímos essas informações dos nossos servidores (incluindo os servidores da Daon).
Se minha conta for excluída, posso reutilizar meu documento para verificar a identidade em uma nova conta?
Sim. Você pode fazer a verificação novamente em uma nova conta com o seu documento 6 meses após a data em que sua conta foi excluída. Você não tem permissão para verificar novamente antes desse prazo.
Agir em violação a esta regra resultará em remoção permanente da nossa plataforma. Para mais detalhes, consulte a política abaixo.
O banimento é aplicado a uma conta ou a uma pessoa?
Os banimentos são aplicados a indivíduos, não apenas às contas. Isso significa que, se um jogador for banido, ele fica proibido de acessar nossos serviços, independentemente de quantas contas crie. Criar uma nova conta ou excluir contas antigas banidas não contorna o banimento, pois ele se aplica à pessoa, e não apenas a uma única conta. Esta política se aplica a qualquer tipo de banimento.
Se minha conta foi excluída, posso usar meu e-mail para criar uma nova conta?
Sim! Seu endereço de e-mail é excluído como parte da exclusão da sua conta. Depois que confirmarmos a exclusão da sua conta e você aguardar 6 meses, você poderá criar uma nova conta com o mesmo endereço de e-mail.
Se minha conta foi excluída, posso usar meu nickname em uma nova conta?
Não, você não pode. No momento, os nicknames são necessários para manter registros históricos básicos da participação nas suas competições, bem como rankings, estatísticas e placares. Os nicknames não são liberados após a exclusão de uma conta. No entanto, se você quiser alterar seu nickname antes da exclusão, pedimos que envie uma solicitação ao Suporte da Comunidade antes de iniciar o processo de exclusão da conta.
Posso vincular minha conta Steam, CS2 ou qualquer jogo que estava conectado à minha conta excluída a uma nova conta FACEIT?
Não, você não pode. Aplicamos esta regra para:
- Prevenir trapaças
- Prevenir outras condutas e comportamentos antidesportivos que são sancionados nos nossos termos e condições e na política de banimento
- Garantir que nossas competições sejam justas e que os termos e condições das competições sejam cumpridos pelos participantes
- Manter rankings, estatísticas e placares históricos
- Manter registros básicos da participação histórica em competições
Posso criar uma nova conta imediatamente após excluir uma conta?
Não. Você só pode criar uma nova conta após 6 meses a partir da data de exclusão ou desativação da sua conta. Isso significa que, após a confirmação da exclusão ou desativação da sua conta, você deve aguardar 6 meses antes de ter permissão para jogar novamente em outra conta. Se você violar esta regra, será removido permanentemente da nossa plataforma e todas as outras novas contas serão banidas.
Quais dados nós (incluindo a Daon como nossa processadora de dados) mantemos após minha conta ser verificada?
Depois que sua conta é verificada, armazenamos os dados pessoais que você compartilhou como parte do processo de verificação, incluindo uma cópia do seu documento de identidade e os dados pessoais nele contidos, sua imagem facial, um valor numérico derivado da sua imagem facial, e um valor com hash criado a partir do seu nome completo, data de nascimento e país, além do seu user-ID da FACEIT.
A cópia do seu documento de identidade e as informações nele contidas são excluídas automaticamente dos servidores da Daon 90 dias após você verificar sua conta.
As informações restantes são mantidas em um formato seguro, com hash e não legível, que não pode ser revertido ou “deshasheado” por nós nem pela Daon. Esses dados são usados exclusivamente para proteger a integridade da nossa plataforma e garantir que cada jogador tenha apenas uma conta.
Informações adicionais:
Observe que dados adicionais como pontos FACEIT, assinaturas, elo, nível de habilidade, estatísticas do jogo, pontos/posições em ladder, badges, pedidos na loja, prêmios, drops, itens digitais comprados, verificações e nicknames não são transferíveis. Isso significa que os dados da sua conta não podem ser movidos ou transferidos para outra conta.
Se você tiver uma assinatura ativa no momento da exclusão, ela será cancelada automaticamente e você não será cobrado novamente.
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