Como posso acessar os dados pessoais que vocês têm sobre mim?

Para acessar seus dados pessoais, o usuário precisa enviar uma solicitação de dados pessoais.

Os jogadores precisam abrir um ticket de suporte na categoria "Solicitação de Dados Pessoais". Cada solicitação de ticket será avaliada e os dados relevantes serão enviados dentro de 30 dias após a solicitação. No corpo do ticket, os jogadores devem fornecer contexto para a solicitação. Para a proteção dos jogadores, antes de compartilhar os dados, tomaremos medidas para verificar sua identidade.

Para enviar uma Solicitação de Dados Pessoais, siga as instruções abaixo.

  • Acesse o formulário de solicitação de suporte aqui
  • Informe o seu e-mail de conta registrado na sua conta

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  • Selecione GDPR no menu de motivo de contato

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  • Em seguida, selecione Solicitação de Dados Pessoais

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  • Para o tópico, utilize Solicitação de Dados Pessoais GDPR

  • Para sua proteção e a de nossos jogadores, precisamos verificar sua identidade. Portanto, anexe uma foto de uma Identificação Oficial que confirme quem você é.

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Lembre-se de incluir no corpo do texto "Descrição" as seguintes informações

  • Nome da conta FACEIT
  • Primeiro nome
  • Sobrenome
  • Data de nascimento
  • Número de telefone, se a autenticação de dois fatores estiver ativa
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