Antes de começar
Antes de excluir sua conta, certifique-se de que está ciente das nossas políticas sobre a criação de uma nova conta após uma exclusão:
- A exclusão é permanente; você não poderá recuperar a conta no futuro.
- Depois que sua conta for excluída, você deverá esperar 6 meses antes de poder jogar novamente em outra conta. Esse período de 6 meses começa a partir do momento em que você receber o e-mail confirmando que a conta foi excluída.
- Você só poderá verificar novamente outra conta após esse período de espera de 6 meses.
- Seu ID Steam NÃO será liberado, portanto você não poderá usá-lo novamente em outra conta.
- Consulte nosso FAQ de exclusão para mais informações sobre nossa política de retenção.
Como iniciar o processo de exclusão
Agora você pode excluir sua conta diretamente nas configurações da sua conta em um PC ou celular.
No PC
Primeiro, certifique-se de que está conectado à conta que deseja excluir e acesse a página de configurações da conta. Role até o final da página e clique no botão ‘DELETE’ na seção Excluir conta.
Em seguida, você precisará inserir sua senha da FACEIT para confirmar que deseja continuar com o processo de exclusão. Digite sua senha e clique em ‘DELETE ACCOUNT’.
Depois disso, você será desconectado da sua conta, e ela entrará no período de espera de 30 dias antes de ser finalmente excluída. Você receberá um e-mail de confirmação no endereço vinculado à sua conta FACEIT confirmando que a solicitação de exclusão foi recebida.
No celular
Primeiro, certifique-se de que está conectado à conta que deseja excluir. Acesse a página de configurações da sua conta tocando na imagem do seu perfil no canto superior esquerdo, depois no ícone de engrenagem no canto superior direito e, em seguida, selecionando ‘Conta’.
Role até o final da página e clique no botão ‘DELETE’ na seção ‘Delete account’. Em seguida, você precisará digitar sua senha da FACEIT para confirmar que deseja excluir a conta.
Depois disso, você será desconectado da sua conta, e ela entrará no período de espera de 30 dias antes de ser finalmente excluída. Você receberá um e-mail de confirmação no endereço vinculado à sua conta FACEIT confirmando que a solicitação de exclusão foi recebida.
Como cancelar o processo de exclusão
Você pode interromper o processo de exclusão e recuperar sua conta a qualquer momento durante o período de espera de 30 dias simplesmente fazendo login na sua conta no PC ou no celular. Você receberá um e-mail confirmando que o processo foi cancelado.
FAQs
Como posso excluir minha conta se ela já estiver desativada?
Se sua conta já estiver desativada, você pode iniciar o processo de exclusão por meio de um ticket. Você pode fazer isso criando um ticket com o motivo de contato ‘Legal Queries, Exercise Your Data Protection Rights, Illegal Content > Personal Data Removal’.
Como posso excluir minha conta se ela estiver banida?
Se você não conseguir entrar na sua conta por causa de um banimento, pode iniciar o processo de exclusão por meio de um ticket. Você pode fazer isso criando um ticket com o motivo de contato ‘Legal Queries, Exercise Your Data Protection Rights, Illegal Content > Personal Data Removal’.
Observe que, em alguns casos, podemos ter base legal para negar a exclusão de uma conta banida a fim de proteger a integridade da plataforma.
Posso pular o período de espera de 30 dias e excluir minha conta imediatamente?
Não, o período de espera de 30 dias existe caso você mude de ideia e queira continuar usando sua conta. Ele não pode ser ignorado, por mais certo que você esteja de que deseja excluir a conta.
Mais informações
Para mais informações sobre quais dados são mantidos quando você exclui sua conta e os casos em que a exclusão pode não ser possível, consulte nosso FAQ de exclusão.