Neste guia, ajudaremos você com problemas que pode enfrentar ao ativar quatro recursos de hardware essenciais que são atualmente, ou em breve serão, necessários para continuar usando o FACEIT Anti-Cheat, conforme mencionado em nosso blog sobre o Anti-Cheat aqui.
Este artigo incluirá guias e solução de problemas para ativar TPM 2.0, Secure Boot, IOMMU e Virtualização.
⚠️ Quaisquer alterações na sua BIOS são feitas por sua conta e risco. Não nos responsabilizamos por problemas com o seu PC. Se você não estiver familiarizado com alterações na BIOS, recomendamos entrar em contato com um profissional.
As configurações da BIOS variam muito conforme o fabricante. Recomendamos consultar os recursos de suporte do fabricante da sua placa-mãe antes de fazer alterações.
Ao alterar as configurações da BIOS/UEFI, talvez seja necessário solucionar problemas de drivers ou de inicialização e, no pior caso, alguns jogadores poderão precisar substituir componentes desatualizados ou migrar para um PC mais novo. Esta é uma exigência significativa que não adotamos de forma leviana, mas a implementação universal destas configurações de segurança é um passo importante para o bem maior de todo o ecossistema competitivo, pois nos ajuda a proteger melhor contra cheaters.
Conteúdo
Antes de começar
Se o seu modo de BIOS estiver definido como "Legacy", você precisará mudar para UEFI para ativar essas configurações. Talvez também precise converter o estilo de partição do seu disco rígido de MBR para GPT. Esta é uma etapa crítica que, se feita incorretamente, pode impedir o seu computador de inicializar. Se você não tiver confiança para fazer isso por conta própria, é melhor consultar um profissional.
- Você pode descobrir como verificar o estilo de partição da sua unidade neste vídeo.
- Este vídeo explica como converter sua unidade para GPT.
Para verificar se sua BIOS é UEFI:
- Pressione a tecla Windows, digite msinfo32 e pressione Enter.
- Na janela Informações do Sistema, encontre Modo da BIOS. Deve constar UEFI.
O que posso fazer se meu hardware não oferecer suporte a esses recursos?
Esses recursos são necessários para aumentar a eficácia do Anti-Cheat e manter o mais alto nível de integridade. Quando for necessário ativá-los, não há como contornar essa exigência. Se o seu hardware não os suportar, será necessário atualizar para hardware compatível para continuar usando o Anti-Cheat.
A maioria dos CPUs/placas-mãe lançados após 2015 é compatível com esses recursos. Uma forma rápida de verificar é assegurar que o seu hardware seja compatível com o Windows 11.
TPM 2.0
O TPM (Trusted Platform Module) 2.0 é um chip de segurança na placa-mãe do seu computador que fornece segurança baseada em hardware para o sistema. Muitos aplicativos modernos, incluindo softwares anti-cheat e o Windows 11, exigem que ele esteja ativado. A partir de 25 de novembro de 2025, o TPM 2.0 ativado será obrigatório para todos os jogadores que desejarem jogar na FACEIT.
Juntos, o Secure Boot e o TPM 2.0 podem criar um relatório verificável que garante que o seu PC foi inicializado sem carregar qualquer software não autorizado ou modificado. Nosso FACEIT Anti-Cheat pode verificar esse relatório antes de permitir que um jogador se conecte a uma partida na FACEIT. Isso ajuda a bloquear ou detectar cheaters porque muitos cheats avançados se conectam a softwares legítimos não autorizados ou modificados para acessar o kernel do PC.
⚠️ Observação importante: se o seu modo de BIOS estiver definido como "Legacy" e você precisar mudar para UEFI, talvez também seja necessário converter o estilo de partição do seu disco rígido de MBR para GPT. Consulte a seção “Antes de começar” para mais informações.
Como verificar e ativar o TPM 2.0
Acesse nosso guia completo sobre como ativar o TPM 2.0 aqui.
Erros comuns
A atestação do TPM não está pronta.
Se o Status em Detalhes do processador de segurança no Windows Security não mostrar a Atestação como "Ready", talvez você esteja enfrentando um problema com o Trusted Platform Module (TPM).
Se o Nome do Fabricante for AMD e a Versão do Fabricante for 3..0. (por exemplo, 3.92.0.5), sua placa-mãe provavelmente precisa de uma atualização de BIOS para resolver um problema conhecido com o TPM. Para mais informações, consulte este artigo.
Consulte a lista abaixo para obter as informações mais recentes do fornecedor da sua placa-mãe:
- Acer: Como baixar a versão mais recente da BIOS.
- ASRock: uma atualização de BIOS foi lançada para corrigir esse problema e pode ser baixada no suporte da ASRock.
- BIOSTAR: uma atualização de BIOS foi lançada para corrigir esse problema e pode ser baixada no suporte da BIOSTAR.
- Colorful: a versão mais recente da BIOS pode ser baixada no suporte da Colorful.
- Dell: Como atualizar a BIOS.
- Gigabyte: uma atualização de BIOS foi lançada para corrigir esse problema e pode ser baixada no suporte da Gigabyte.
- HP: Atualizando a BIOS.
- MSI: uma atualização de BIOS foi lançada para corrigir esse problema e pode ser baixada no suporte da MSI. Consulte também como atualizar a BIOS.
Observação: a versão padrão, não beta, talvez ainda não corrija esse problema. Pode ser necessário instalar a versão beta mais recente para resolver o erro.
Solução de problemas geral: se o problema persistir, ou se você tiver um fabricante diferente, leia este artigo no site da Microsoft para solucionar problemas do TPM.
A atestação do TPM falhou
Esse erro indica que o TPM 2.0 está ativado, mas está enfrentando problemas de funcionamento. Identificamos vários cenários comuns que podem causar esse erro:
Caso 1: Jogar em uma lan house usando CCU Cloud Update
Um problema conhecido com o CCU Cloud Update pode interferir no funcionamento correto do TPM. Entre em contato diretamente com o suporte do CCU Cloud Update para receber assistência e uma solução.
Caso 2: Módulo TPM discreto (dTPM) com defeito
Se houver um módulo TPM discreto (dTPM) instalado na sua placa-mãe, ele pode ser a origem do problema. Recomendamos mudar para o TPM baseado em firmware (fTPM). Isso geralmente resolve problemas relacionados a módulos dTPM.
Solução de problemas geral
Se os cenários acima não se aplicarem à sua situação, o problema pode ser resolvido atualizando a BIOS da sua placa-mãe. Para isso:
- Identifique o modelo da sua placa-mãe:
- Pressione a tecla Windows.
- Digite msinfo32 e pressione Enter.
- Na janela Informações do Sistema, localize "Fabricante da placa-base" e "Produto da placa-base". Anote esses detalhes.
- Encontre atualizações da BIOS:
- Abra o navegador e pesquise por: bios update [modelo da sua placa-mãe] (por exemplo, "bios update ASUS ROG Strix Z490-E Gaming").
- Essa pesquisa deve levar você à página de suporte do fabricante da sua placa-mãe, onde pode encontrar as atualizações mais recentes da BIOS e as instruções.
Secure Boot
O Secure Boot é um padrão de segurança UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) que impede que softwares maliciosos sejam carregados durante a inicialização do PC. Ele deverá estar ativado para todos os jogadores a partir de 25 de novembro de 2025.
⚠️ Observação importante: se o seu modo de BIOS estiver definido como "Legacy" e você precisar mudar para UEFI, talvez também seja necessário converter o estilo de partição do seu disco rígido de MBR para GPT. Consulte a seção “Antes de começar” para mais informações.
Como verificar e ativar o Secure Boot
Acesse nosso guia completo sobre como ativar o Secure Boot aqui.
Erros comuns
Secure Boot não está funcionando corretamente
Algumas placas-mãe MSI têm um problema conhecido em que o Secure Boot não funciona corretamente com suas configurações padrão, mesmo quando aparece como "Enabled" tanto na BIOS quanto no Windows. Para uma explicação técnica mais detalhada, você pode consultar este post de blog.
Para corrigir isso, você precisará ajustar as configurações da BIOS. As etapas exatas variam conforme a sua versão específica de BIOS, portanto consulte as instruções abaixo para ambos os casos. Prossiga com cautela, pois essas alterações são feitas por sua conta e risco.
Atualizando suas configurações com uma BIOS recente
- Reinicie o computador e pressione a tecla DEL durante a inicialização para entrar na BIOS.
- Navegue até Settings > Security > Secure Boot.
- Defina Secure Boot Mode como Custom e, em seguida, defina Secure Boot Preset como Maximum Security.
- Pressione F10 para salvar as alterações e sair. Confirme clicando em Yes.
Para solução de problemas adicional, consulte este vídeo da MSI.
Atualizando suas configurações com uma BIOS antiga
- Reinicie o computador e pressione a tecla DEL durante a inicialização para entrar na BIOS.
- Navegue até Settings > Security > Secure Boot.
- Defina Secure Boot Mode como Custom.
- Clique em Image Execution Policy.
- Defina Removable Media e Fixed Media como Deny Execute.
- Pressione F10 para salvar as alterações e sair. Confirme clicando em Yes.
E se eu não conseguir encontrar essas configurações?
Se a sua BIOS não tiver as opções "Secure Boot Preset" ou "Image Execution Policy", isso significa que você precisará atualizar sua BIOS primeiro.
Identifique o modelo da sua placa-mãe:
- Pressione a tecla Windows.
- Digite msinfo32 e pressione Enter.
- Na janela Informações do Sistema, anote o valor de BaseBoard Product.
Encontre e baixe uma atualização de BIOS
- Acesse o site oficial de suporte da MSI.
- Use o modelo de placa-mãe que você acabou de encontrar para buscar a página correta do produto.
- Na página do produto, você encontrará as atualizações de BIOS mais recentes e instruções detalhadas de instalação.
Solução de problemas geral
O PC não inicializa depois de ativar o Secure Boot
Isso normalmente significa que você deixou de seguir uma etapa ao ativar o Secure Boot. Consulte os recursos de suporte do fabricante da sua placa-mãe e certifique-se de seguir cada etapa.
IOMMU
O IOMMU fornece proteção de memória ao impedir que dispositivos de entrada/saída com capacidade de Direct Memory Access (DMA) acessem memória fora das regiões designadas e permite atribuições seguras de hardware a máquinas virtuais. Isso já é exigido para muitos jogadores.
O IOMMU é como um firewall em nível de hardware para a RAM, restringindo o que dispositivos conectados podem acessar. Isso impede que cheats com placas DMA leiam memória protegida do jogo, e podemos combinar IOMMU com VBS para garantir uma aplicação confiável. Tanto o IOMMU quanto o VBS foram implementados parcialmente na FACEIT desde abril de 2025. Atualmente, 60% dos jogadores FACEIT já precisam tê-los ativados, e eles foram aplicados integralmente a determinados grupos, como todos os jogadores com mais de 3.000 Elo desde agosto de 2025.
Identifique sua CPU e a marca da placa-mãe
Você pode encontrar essas informações usando a ferramenta Informações do Sistema (msinfo32):
- Pressione a tecla Windows.
- Digite msinfo32 e pressione Enter.
- Procure por Processador e Fabricante/Modelo da placa-base.
Ativar IOMMU
As configurações da BIOS variam conforme o modelo da placa-mãe. Recomendamos pesquisar online por:
“How to enable IOMMU on [your motherboard model]”
ou visitar o site do fabricante da sua placa-mãe para instruções específicas.
Para etapas específicas para alguns dos maiores fabricantes de placa-mãe, consulte nosso artigo principal sobre como ativar o IOMMU.
Virtualização
A Virtualização (Intel VT-x/AMD SVM) é uma tecnologia que melhora a segurança do PC ao permitir que o processador crie ambientes virtuais isolados que protegem o sistema operacional contra softwares maliciosos e rootkits. Isso permite que mecanismos adicionais de segurança do Windows executem processos críticos de segurança em um ambiente seguro e protegido. Este recurso já é exigido para a maioria dos jogadores com hardware compatível.
Identifique sua CPU e a marca da placa-mãe
Você pode encontrar essas informações usando a ferramenta Informações do Sistema (msinfo32):
Pressione a tecla Windows.
Digite msinfo32 e pressione Enter.
Procure por Processador e Fabricante/Modelo da placa-base.
Ativar Virtualização
As configurações da BIOS variam conforme o modelo da placa-mãe. Recomendamos pesquisar online por:
“How to enable virtualization on [your motherboard model]”
ou visitar o site do fabricante da sua placa-mãe para instruções específicas.
Para etapas específicas para alguns dos maiores fabricantes de placa-mãe, consulte nosso artigo principal sobre como ativar a Virtualização.
Erros comuns
Ative a Integridade de Memória para continuar
Para reduzir a possibilidade de cheating, alguns jogadores podem ser obrigados a ativar a Integridade de Memória. Para isso, leia este artigo da Microsoft.
Se a opção Integridade de Memória não estiver disponível no Windows Security, verifique se a Virtualização está ativada na BIOS.
Se você estiver enfrentando telas azuis após ativar essa opção, tente as seguintes soluções:
- Execute o Windows Update e verifique se o sistema está totalmente atualizado.
- Desinstale qualquer software Anti-Cheat antigo ou incompatível.
- Atualize a BIOS da sua placa-mãe para a versão mais recente.