FAQ sobre Detección de Cuentas Múltiples

MI CUENTA DICE QUE NECESITO VERIFICAR, PERO YA HE VERIFICADO UNA CUENTA, ¿QUÉ DEBO HACER?

Solo puedes verificar una cuenta; si ya has verificado una cuenta, no puedes verificar otra.

¿CUÁNTAS CUENTAS HAN SIDO MARCADAS CON UN FLAGG HASTA AHORA?

En el momento de este anuncio, se han marcado 30,000 cuentas y serán bloqueadas para el matchmaking. Estas cuentas enfrentarán restricciones hasta que puedan ser verificadas o revisadas.

¿Y SI NO PUEDO VERIFICAR MI CUENTA DEBIDO A RESTRICCIONES DE EDAD O PAÍS?

Si se te marca de flagg como usuario de múltiples cuentas pero no puedes verificar tu identidad, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Revisarán manualmente tu cuenta, verificarán su legitimidad y asegurarán que puedas seguir utilizando la plataforma sin obstáculos.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR AL SOPORTE AL CLIENTE SOBRE PROBLEMAS DE VERIFICACIÓN?

Para abordar problemas de verificación, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente [aquí]. Te ayudarán a resolver cualquier problema relacionado con la verificación de tu cuenta y revisarán manualmente tu legitimidad.

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