FAQ sobre Detección de Cuentas Múltiples

¿Cómo detecta el AC a los smurfs?
Aunque no podemos revelar los métodos específicos utilizados, el sistema Anti-Cheat detecta cuentas múltiples analizando una combinación de información de la cuenta y patrones de comportamiento de los jugadores.

¿Qué sucede con las cuentas detectadas?
Cuando el sistema Anti-Cheat detecta cuentas, estas deben completar un proceso de verificación dentro de 48 horas. Si una cuenta no se verifica dentro de este período, será bloqueada o prohibida hasta que se complete la verificación. Las cuentas principales que se verifiquen pueden recibir una suspensión temporal como penalización. Sin embargo, las cuentas identificadas como smurfs serán prohibidas permanentemente para mantener el juego limpio y la integridad del sistema.

¿Qué puedo hacer si mi cuenta fue detectada?
¡Tendrás que verificar tu cuenta! Una vez hecho esto, podrás continuar jugando con normalidad.

¿Qué puedo hacer si fui marcado injustamente?
Si crees que nuestro sistema de detección de múltiples cuentas del Anti-Cheat, que es altamente preciso, te ha marcado injustamente, comunícate con nuestro equipo de soporte. Reevaluaremos tu cuenta para asegurarnos de que no haya un error. Si la detección no es un error, tendrás que verificar tu cuenta. Una vez completada la verificación, podrás seguir jugando sin interrupciones.

¿Qué pasa si no puedo verificar dentro del plazo establecido?
Después de 48 horas, tu cuenta será bloqueada. Si tienes problemas con el proceso de verificación, comunícate con nuestro equipo de soporte al cliente y analizaremos tu caso contigo.