En esta guía te ayudaremos con los problemas que puedes encontrar al habilitar cuatro funciones clave de hardware que actualmente, o próximamente, serán necesarias para seguir usando FACEIT Anti-Cheat, tal como se menciona en nuestro blog de Anti-Cheat aquí.
Este artículo incluirá guías y resolución de problemas para habilitar TPM 2.0, Secure Boot, IOMMU y Virtualización.
⚠️ Cualquier cambio en tu BIOS se realiza bajo tu propia responsabilidad. No somos responsables de ningún problema con tu PC. Si no estás familiarizado con realizar cambios en la BIOS, te recomendamos contactar a un profesional.
La configuración de la BIOS varía considerablemente según el fabricante. Te recomendamos consultar los recursos de soporte del fabricante de tu placa base antes de realizar cambios.
Al cambiar la configuración de BIOS/UEFI, es posible que tengas que solucionar problemas de controladores o de arranque y, en el peor de los casos, algunos jugadores podrían tener que reemplazar componentes obsoletos o cambiar a un PC más moderno. Es una exigencia significativa que no tomamos a la ligera, pero la implementación universal de estas configuraciones de seguridad es un paso importante para el bien del ecosistema competitivo en su conjunto, ya que nos ayuda a protegernos mejor contra los cheaters.
Contenido
Antes de empezar
Si tu modo de BIOS está configurado como "Legacy", debes cambiar a UEFI para habilitar estas configuraciones. Es posible que también tengas que convertir el estilo de partición de tu disco duro de MBR a GPT. Este es un paso crítico que, si se realiza incorrectamente, podría impedir que tu ordenador arranque. Si no tienes confianza para hacerlo tú mismo, lo mejor es consultar a un profesional.
- Puedes descubrir cómo comprobar el estilo de partición de tu unidad en este video.
- Este video explica cómo convertir tu unidad a GPT.
Para comprobar si tu BIOS es UEFI:
- Pulsa la tecla Windows, escribe msinfo32 y presiona Enter.
- En la ventana Información del sistema, busca Modo de BIOS. Debe indicar UEFI.
¿Qué puedo hacer si mi hardware no admite estas funciones?
Estas funciones son necesarias para mejorar la efectividad del Anti-Cheat y mantener el nivel más alto de integridad. Cuando se te exija habilitarlas, no hay forma de evitarlo. Si tu hardware no las admite, tendrás que actualizar a hardware compatible para seguir usando el Anti-Cheat.
La mayoría de CPU/placas base lanzadas después de 2015 son compatibles con estas funciones. Una forma rápida de comprobarlo es asegurarte de que tu hardware sea compatible con Windows 11.
TPM 2.0
TPM (Trusted Platform Module) 2.0 es un chip de seguridad de la placa base de tu ordenador que proporciona seguridad basada en hardware para tu sistema. Muchas aplicaciones modernas, incluido el software anti-cheat y Windows 11, requieren que esté habilitado. Desde el 25 de noviembre de 2025, TPM 2.0 habilitado será obligatorio para todos los jugadores que quieran jugar en FACEIT.
Juntos, Secure Boot y TPM 2.0 pueden crear un informe verificable que garantiza que tu PC se inició sin cargar ningún software no autorizado o modificado. Nuestro FACEIT Anti-Cheat puede comprobar este informe antes de permitir que un jugador se conecte a una partida de FACEIT. Esto ayuda a bloquear o detectar cheaters, porque muchos cheats avanzados se adjuntan a software legítimo no autorizado o modificado para acceder al kernel del PC.
⚠️ Nota importante: si tu modo de BIOS está configurado como "Legacy" y necesitas cambiar a UEFI, es posible que también tengas que convertir el estilo de partición de tu disco duro de MBR a GPT. Consulta la sección “Antes de empezar” para más información.
Cómo comprobar y habilitar TPM 2.0
Visita nuestra guía completa sobre cómo habilitar TPM 2.0 aquí.
Errores comunes
La atestación de TPM no está lista.
Si el Estado en Detalles del procesador de seguridad dentro de Seguridad de Windows no muestra la atestación como "Ready", es posible que estés experimentando un problema con tu Trusted Platform Module (TPM).
Si el Nombre del fabricante es AMD y la Versión del fabricante es 3..0. (por ejemplo, 3.92.0.5), es probable que tu placa base necesite una actualización de BIOS para resolver un problema conocido con TPM. Para más información, consulta este artículo.
Consulta la siguiente lista para obtener la información más reciente de tu proveedor de placa base:
- Acer: Cómo descargar la última versión de la BIOS.
- ASRock: se lanzó una actualización de BIOS para solucionar este problema y se puede descargar desde el soporte de ASRock.
- BIOSTAR: se lanzó una actualización de BIOS para solucionar este problema y se puede descargar desde el soporte de BIOSTAR.
- Colorful: la versión más reciente de BIOS se puede descargar desde el soporte de Colorful.
- Dell: Cómo actualizar la BIOS.
- Gigabyte: se lanzó una actualización de BIOS para solucionar este problema y se puede descargar desde el soporte de Gigabyte.
- HP: Actualizar la BIOS.
- MSI: se lanzó una actualización de BIOS para solucionar este problema y se puede descargar desde el soporte de MSI. Consulta también cómo actualizar la BIOS.
Nota: es posible que la versión estándar, no beta, aún no solucione este problema. Puede que tengas que instalar la versión beta más reciente para resolver el error.
Resolución de problemas general: si el problema persiste, o si tienes un fabricante diferente, lee este artículo en el sitio web de Microsoft para solucionar problemas de TPM.
La atestación de TPM falló
Este error indica que TPM 2.0 está habilitado, pero está experimentando problemas de funcionamiento. Hemos identificado varios escenarios comunes que pueden activar este error:
Caso 1: Jugar desde un cibercafé usando CCU Cloud Update
Un problema conocido con CCU Cloud Update puede interferir con el funcionamiento correcto de TPM. Ponte en contacto directamente con el soporte de CCU Cloud Update para obtener ayuda y una solución.
Caso 2: Módulo TPM discreto (dTPM) defectuoso
Si tienes un módulo TPM discreto (dTPM) instalado en tu placa base, podría ser el origen del problema. Recomendamos cambiar a TPM basado en firmware (fTPM). Esto suele resolver los problemas relacionados con los módulos dTPM.
Resolución de problemas general
Si los escenarios anteriores no se aplican a tu situación, el problema puede resolverse actualizando la BIOS de tu placa base. Para hacerlo:
Identifica el modelo de tu placa base:
- Pulsa la tecla Windows.
- Escribe msinfo32 y presiona Enter.
- En la ventana Información del sistema, localiza "Fabricante de la placa base" y "Producto de la placa base". Anota estos datos.
Busca actualizaciones de BIOS:
- Abre tu navegador web y busca: bios update [modelo de tu placa base] (por ejemplo, "bios update ASUS ROG Strix Z490-E Gaming").
- Esta búsqueda debería llevarte a la página de soporte del sitio web del fabricante de tu placa base, donde puedes encontrar las últimas actualizaciones de BIOS e instrucciones.
Secure Boot
Secure Boot es un estándar de seguridad UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) que impide que se cargue software malicioso durante el inicio de tu PC. Será obligatorio habilitarlo para todos los jugadores a partir del 25 de noviembre de 2025.
⚠️ Nota importante: si tu modo de BIOS está configurado como "Legacy" y necesitas cambiar a UEFI, es posible que también tengas que convertir el estilo de partición de tu disco duro de MBR a GPT. Consulta la sección “Antes de empezar” para más información.
Cómo comprobar y habilitar Secure Boot
Visita nuestra guía completa sobre cómo habilitar Secure Boot aquí.
Errores comunes
Secure Boot no funciona correctamente
Algunas placas base MSI tienen un problema conocido por el que Secure Boot no funciona correctamente con su configuración predeterminada, incluso cuando aparece como "Enabled" tanto en la BIOS como en Windows. Para una explicación técnica más detallada, puedes consultar esta publicación de blog.
Para solucionarlo, tendrás que ajustar la configuración de la BIOS. Los pasos exactos varían según la versión específica de tu BIOS, así que consulta las instrucciones siguientes para ambos casos. Procede con precaución, ya que estos cambios se realizan bajo tu propia responsabilidad.
Actualizar tu configuración con una BIOS reciente
- Reinicia el ordenador y pulsa la tecla DEL durante el inicio para entrar en la BIOS.
- Navega a Settings > Security > Secure Boot.
- Configura Secure Boot Mode como Custom y, a continuación, configura Secure Boot Preset como Maximum Security.
- Pulsa F10 para guardar los cambios y salir. Confirma haciendo clic en Yes.
Para una resolución de problemas adicional, consulta este video de MSI.
Actualizar tu configuración con una BIOS antigua
- Reinicia el ordenador y pulsa la tecla DEL durante el inicio para entrar en la BIOS.\
- Navega a Settings > Security > Secure Boot.
- Configura Secure Boot Mode como Custom.
- Haz clic en Image Execution Policy.
- Configura Removable Media y Fixed Media como Deny Execute.
- Pulsa F10 para guardar los cambios y salir. Confirma haciendo clic en Yes.
¿Qué pasa si no encuentro estas configuraciones?
Si tu BIOS no tiene las opciones "Secure Boot Preset" o "Image Execution Policy", significa que primero tendrás que actualizar la BIOS.
Identifica el modelo de tu placa base:
- Pulsa la tecla Windows.
- Escribe msinfo32 y presiona Enter.
- En la ventana Información del sistema, anota el valor de BaseBoard Product.
Buscar y descargar una actualización de BIOS
- Ve al sitio web oficial de soporte de MSI.
- Usa el modelo de placa base que acabas de encontrar para buscar la página correcta del producto.
- En la página del producto puedes encontrar las actualizaciones de BIOS más recientes e instrucciones detalladas de instalación.
Resolución de problemas general
El PC no arranca después de habilitar Secure Boot
Esto normalmente significa que omitiste un paso al habilitar Secure Boot. Consulta los recursos de soporte del fabricante de tu placa base y asegúrate de seguir cada paso.
IOMMU
IOMMU proporciona protección de memoria al impedir que los dispositivos de entrada/salida compatibles con Direct Memory Access (DMA) accedan a memoria fuera de sus regiones designadas, y permite asignaciones seguras de hardware a máquinas virtuales. Esto ya es obligatorio para muchos jugadores.
IOMMU es como un firewall a nivel de hardware para la RAM, que restringe a qué pueden acceder los dispositivos conectados. Esto evita que los cheats mediante tarjetas DMA lean la memoria protegida del juego, y podemos combinar IOMMU con VBS para garantizar una aplicación fiable. Tanto IOMMU como VBS se han implementado parcialmente en FACEIT desde abril de 2025. Ya se exige a un 60% de los jugadores de FACEIT tenerlos habilitados, y se han aplicado por completo a determinados grupos de jugadores, como todos los jugadores por encima de 3.000 Elo desde agosto de 2025.
Identifica la marca de tu CPU y placa base
Puedes encontrar esta información mediante la herramienta Información del sistema (msinfo32):
Pulsa la tecla Windows.
Escribe msinfo32 y presiona Enter.
Busca Procesador y Fabricante/Modelo de la placa base.
Habilitar IOMMU
La configuración de BIOS varía según el modelo de placa base. Se recomienda buscar en línea:
“How to enable IOMMU on [your motherboard model]”
o visitar el sitio web del fabricante de tu placa base para obtener instrucciones específicas.
Para pasos concretos de algunos de los principales fabricantes de placas base, consulta nuestro artículo principal sobre cómo habilitar IOMMU.
Virtualización
La Virtualización (Intel VT-x/AMD SVM) es una tecnología que mejora la seguridad del PC permitiendo al procesador crear entornos virtuales aislados que protegen el sistema operativo contra software malicioso y rootkits. Esto permite que mecanismos de seguridad adicionales de Windows ejecuten procesos críticos de seguridad en un entorno seguro y protegido. Esta función ya es obligatoria para la mayoría de jugadores con hardware compatible.
Identifica la marca de tu CPU y placa base
Puedes encontrar esta información mediante la herramienta Información del sistema (msinfo32):
- Pulsa la tecla Windows.
- Escribe msinfo32 y presiona Enter.
- Busca Procesador y Fabricante/Modelo de la placa base.
Habilitar la virtualización
La configuración de BIOS varía según el modelo de placa base. Se recomienda buscar en línea:
“How to enable virtualization on [your motherboard model]”
o visitar el sitio web del fabricante de tu placa base para obtener instrucciones específicas.
Para pasos concretos de algunos de los principales fabricantes de placas base, consulta nuestro artículo principal sobre cómo habilitar la virtualización.
Errores comunes
Activa Integridad de memoria para continuar
Para reducir la posibilidad de cheating, se puede exigir a algunos jugadores que activen Integridad de memoria. Para hacerlo, lee este artículo de Microsoft.
Si la opción Integridad de memoria no está disponible en Seguridad de Windows, asegúrate de que la Virtualización esté activada en la BIOS.
Si estás experimentando pantallas azules después de activar esta opción, prueba las siguientes soluciones:
- Ejecuta Windows Update y asegúrate de que tu sistema esté completamente actualizado.
- Desinstala cualquier software Anti-Cheat antiguo o incompatible.
- Actualiza la BIOS de tu placa base a la versión más reciente.