TPM 2.0 es una función de seguridad fundamental en los PC modernos y es obligatorio para instalar Windows 11. Para mantener la integridad del juego competitivo, exigimos que todos los usuarios en Windows 10 y 11 tengan TPM 2.0 activado.
Para habilitar TPM 2.0, deberás configurar el modo de la BIOS en UEFI, si aún no lo está, de forma que Windows quede protegido desde el inicio y se proporcione un entorno más sólido y seguro para el Anti-cheat.
Hemos publicado el cronograma final de implementacióncon más detalles sobre por qué exigimos esto para mejorar la protección contra las trampas en el matchmaking y en las partidas oficiales de FACEIT.
⚠️Cualquier cambio que realices en la BIOS se hace bajo tu propia responsabilidad; no nos hacemos responsables de posibles problemas con tu PC. Si no estás familiarizado con hacer cambios en la BIOS, te recomendamos contactar con un profesional.
¿Qué es TPM 2.0?
TPM (Trusted Platform Module) 2.0 es un chip de seguridad en la placa base de tu ordenador que proporciona seguridad basada en hardware para el sistema. Muchas aplicaciones modernas, incluido el software anti-cheat y Windows 11, requieren que esté activado.
Cómo comprobar tu configuración actual
Comprobar TPM 2.0
- Pulsa la tecla de Windows, escribe tpm.msc y pulsa Enter.
- Se abrirá la ventana de Administración de TPM. Busca el campo Estado. Debería indicar que “El TPM está listo para usarse”.
- Comprueba la versión de especificación (Specification Version). Debería ser 2.0.
Si el Estado y la Specification Version son correctos, también debes confirmar que tu procesador de seguridad funciona correctamente.
- Abre los detalles del procesador de seguridad. Si el enlace no funciona, pulsa la tecla de Windows, escribe Seguridad de Windows y pulsa Enter. Ve a Seguridad del dispositivo y selecciona Detalles del procesador de seguridad.
- En Estado, tanto Attestation como Storage deben aparecer como “Ready” (Listo). Si no es así, lee este artículo en el sitio web de Microsoft para solucionar problemas relacionados con TPM.
Comprobar UEFI
- Pulsa la tecla de Windows, escribe msinfo32 y pulsa Enter.
- En la ventana de Información del sistema, busca el campo Modo de BIOS (BIOS Mode). Debería aparecer UEFI.
Si el modo de BIOS está configurado como “Legacy”, deberás habilitar UEFI.
Cómo actualizar tu configuración
Habilitar TPM 2.0 y UEFI se realiza en la configuración de la BIOS de tu ordenador. Los pasos para acceder y cambiar estos ajustes varían según el fabricante de la placa base. Puedes encontrar el nombre del fabricante en la ventana de Información del sistema del paso anterior. Busca BaseBoard Manufacturer y BaseBoard Product.
A continuación, encontrarás enlaces a artículos de soporte de algunos de los fabricantes de placas base más comunes:
También hay información en el sitio web de Microsoft si el fabricante de tu placa base no aparece en la lista.
Si el modo de BIOS está configurado en “Legacy” y necesitas cambiarlo a UEFI, es posible que también tengas que convertir el estilo de partición de tu disco de MBR a GPT. Este es un paso crítico que, si se realiza de forma incorrecta, puede impedir que el ordenador arranque. Si no te sientes seguro haciéndolo por tu cuenta, lo mejor es consultar a un profesional.
- Puedes ver cómo comprobar el estilo de partición de tu disco en este video.
- Este video explica cómo convertir la unidad a GPT.
Solución de errores
La atestación de TPM no está lista.
Si el Estado en Detalles del procesador de seguridad, dentro de Seguridad de Windows, no muestra Attestation como “Ready”, es posible que estés teniendo un problema con el Trusted Platform Module (TPM).
Aquí tienes algunas posibles soluciones:
1. Actualización de BIOS para AMD
Si el Manufacturer Name es AMD y la Manufacturer Version es 3.*.0.* (por ejemplo, 3.92.0.5), es probable que tu placa base necesite una actualización de BIOS para resolver un problema conocido con TPM. Para más información, consulta este artículo.
2. Solución general de problemas
Si el problema continúa, lee este artículo en el sitio web de Microsoft para solucionar problemas relacionados con TPM.
¿Sigue sin funcionar?
Si has seguido estos pasos y aún tienes problemas, es posible que necesites actualizar la BIOS. Se trata de un proceso más avanzado, por lo que debes consultar el sitio web del fabricante de tu placa base para encontrar instrucciones específicas para tu modelo. Allí te proporcionarán el archivo de actualización correcto y pasos detallados para garantizar una actualización correcta.