ما البيانات الشخصية التي ستقوم FACEIT بحذفها إذا طلبتُ حذف حسابي؟
إذا طلبت حذف الحساب، سنحذف جميع البيانات الشخصية المتعلقة بك التي لم تعد ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.
بعد تنفيذ حذف حسابك، قد نحتفظ ببيانات شخصية لا تزال ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، مثل ضمان الامتثال لشروط وأحكام FACEIT، ومدونة السلوك، وسياسة الحظر لدى FACEIT، وضمان العدالة والنزاهة والمصداقية على منصتنا، وكذلك حماية مصالح اللاعبين الذين يستخدمون منصتنا.
إلى متى ستحتفظ FACEIT بنسخة من وثيقة الهوية التي جُمعت ضمن التحقق من الهوية؟
نحتفظ بنسخة من وثيقة هويتك والمعلومات الواردة فيها لمدة 90 يومًا بعد محاولة التحقق الخاصة بك — وبعد ذلك نحذف هذه المعلومات من خوادمنا (بما في ذلك خوادم Daon).
إذا تم حذف حسابي، هل يمكنني إعادة استخدام وثيقة هويتي للتحقق في حساب جديد؟
نعم. يمكنك إعادة التحقق في حساب جديد باستخدام وثيقة هويتك بعد 6 أشهر من تاريخ حذف حسابك. لا يُسمح لك بإعادة التحقق قبل ذلك.
إن التصرف بما يخالف هذه القاعدة سيؤدي إلى إزالتك بشكل دائم من منصتنا. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى السياسة أدناه.
هل يُفرض الحظر على حساب أم على شخص؟
تُطبَّق عمليات الحظر على الأفراد، وليس فقط على حساباتهم. هذا يعني أنه إذا تم حظر لاعب، فسيُمنع من الوصول إلى خدماتنا بغض النظر عن عدد الحسابات التي ينشئها. إنشاء حساب جديد أو حذف حسابات محظورة قديمة لا يتجاوز الحظر، لأنه يُطبَّق على الشخص وليس على حساب واحد فقط. تنطبق هذه السياسة على أي نوع من أنواع الحظر.
إذا تم حذف حسابي، هل يمكنني استخدام بريدي الإلكتروني لإنشاء حساب جديد؟
نعم! يتم حذف عنوان بريدك الإلكتروني كجزء من حذف حسابك. بمجرد أن نؤكد حذف حسابك وبعد أن تنتظر 6 أشهر، يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني.
إذا تم حذف حسابي، هل يمكنني استخدام اسم اللاعب (اللقب) في حساب جديد؟
لا، لا يمكنك ذلك. في الوقت الحالي، تُعد الألقاب ضرورية للحفاظ على السجلات التاريخية الأساسية لمشاركتك في المنافسات، وكذلك التصنيفات والإحصاءات ولوحات الصدارة. لا يتم إتاحة الألقاب بعد حذف الحساب. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تغيير لقبك قبل الحذف، فنرجو منك إرسال طلب إلى دعم المجتمع قبل بدء عملية حذف الحساب.
هل يمكنني ربط حساب Steam أو CS2 أو أي لعبة كانت متصلة بحسابي المحذوف بحساب FACEIT جديد؟
لا، لا يمكنك ذلك. نطبّق هذه القاعدة من أجل:
- منع الغش
- منع أي سلوك أو تصرفات غير رياضية أخرى تتم معاقبتها ضمن شروطنا وأحكامنا وسياسة الحظر
- ضمان عدالة مسابقاتنا والامتثال لشروط وأحكام المنافسات من قِبل المشاركين
- الحفاظ على التصنيفات والإحصاءات ولوحات الصدارة التاريخية
- الحفاظ على السجلات الأساسية لمشاركتك التاريخية في المنافسات
هل يمكنني إنشاء حساب جديد فورًا بعد حذف حساب؟
لا. لا يمكنك إنشاء حساب جديد إلا بعد مرور 6 أشهر من تاريخ حذف حسابك أو تعطيله. هذا يعني أنه بعد تأكيد حذف حسابك أو تعطيله، يجب عليك الانتظار 6 أشهر قبل السماح لك باللعب مرة أخرى على حساب آخر. إذا خالفت هذه القاعدة، فستتم إزالتك بشكل دائم من منصتنا وسيتم حظر جميع الحسابات الجديدة الأخرى.
ما البيانات التي نحتفظ بها (بما في ذلك Daon كمعالج بيانات لدينا) بعد توثيق الحساب؟
بعد توثيق حسابك، نخزّن البيانات الشخصية التي شاركتها ضمن عملية التحقق، بما في ذلك نسخة من وثيقة هويتك والبيانات الشخصية الواردة فيها، وصورتك الوجهية، وقيمة رقمية مشتقة من صورتك الوجهية، وقيمة مُشفّرة (hashed) مُنشأة من اسمك الكامل وتاريخ ميلادك وبلدك، بالإضافة إلى معرّف مستخدم FACEIT الخاص بك.
يتم حذف نسخة وثيقة هويتك والمعلومات الواردة فيها تلقائيًا من خوادم Daon بعد 90 يومًا من توثيق حسابك.
أما المعلومات المتبقية فتُحفظ بصيغة آمنة ومشفّرة (hashed) وغير قابلة للقراءة، ولا يمكن عكسها أو “فك الهاش” عنها لا من قبلنا ولا من قبل Daon. تُستخدم هذه البيانات حصريًا لحماية نزاهة منصتنا وضمان امتلاك كل لاعب حسابًا واحدًا فقط.
معلومات إضافية:
يرجى ملاحظة أن البيانات الإضافية مثل نقاط FACEIT، والاشتراكات، وelo، ومستوى المهارة، وإحصاءات اللعبة، ونقاط/مراكز السلم (ladder)، والشارات، وطلبات المتجر، والجوائز، وdrops، والعناصر الرقمية المشتراة، وعمليات التحقق، والألقاب غير قابلة للنقل. هذا يعني أنه لا يمكن نقل بيانات حسابك أو تحويلها إلى حساب آخر.
إذا كان لديك اشتراك نشط وقت الحذف، فسيتم إلغاؤه تلقائيًا ولن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى.
يرجى زيارة هذه الصفحات إذا أردت معرفة المزيد عن: