قبل أن تبدأ
قبل حذف حسابك، يرجى التأكد من أنك على دراية بسياساتنا المتعلقة بإنشاء حساب جديد بعد الحذف:
- الحذف نهائي، ولن تتمكن من استعادة الحساب في المستقبل.
- بمجرد حذف حسابك، يجب عليك الانتظار لمدة 6 أشهر قبل أن يُسمح لك باللعب مرة أخرى على حساب آخر. تبدأ فترة الـ 6 أشهر هذه من اللحظة التي تتلقى فيها رسالة البريد الإلكتروني التي تؤكد أنه تم حذف الحساب.
- لا يمكنك إجراء التحقق مرة أخرى على حساب آخر إلا بعد انتهاء فترة الانتظار البالغة 6 أشهر.
- لن يتم تحرير Steam ID الخاص بك، لذلك لن تتمكن من استخدامه مرة أخرى على حساب آخر.
- يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة حول الحذف لمزيد من المعلومات حول سياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا.
كيفية بدء عملية الحذف
يمكنك الآن حذف حسابك مباشرة من إعدادات الحساب على جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول.
على الكمبيوتر
أولاً، تأكد من أنك سجلت الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه، ثم انتقل إلى صفحة إعدادات الحساب. مرّر إلى أسفل الصفحة بالكامل وانقر على زر ‘DELETE’ ضمن قسم Delete Account.
بعد ذلك، ستحتاج إلى إدخال كلمة مرور FACEIT الخاصة بك لتأكيد رغبتك في متابعة عملية الحذف. اكتب كلمة المرور ثم انقر على ‘DELETE ACCOUNT’.
سيتم بعد ذلك تسجيل خروجك من حسابك، وسيدخل حسابك في فترة انتظار مدتها 30 يومًا قبل أن يتم حذفه نهائيًا. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحساب FACEIT الخاص بك تؤكد استلام طلب الحذف.
على الهاتف المحمول
أولاً، تأكد من أنك سجلت الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه. انتقل إلى صفحة إعدادات الحساب من خلال النقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى، ثم على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختيار ‘Account’.
مرّر إلى أسفل الصفحة بالكامل وانقر على زر ‘DELETE’ ضمن قسم ‘Delete account’. بعد ذلك، ستحتاج إلى كتابة كلمة مرور FACEIT الخاصة بك لتأكيد رغبتك في حذف الحساب.
سيتم بعد ذلك تسجيل خروجك من حسابك، وسيدخل حسابك في فترة انتظار مدتها 30 يومًا قبل أن يتم حذفه نهائيًا. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحساب FACEIT الخاص بك تؤكد استلام طلب الحذف.
كيفية إلغاء عملية الحذف
يمكنك إيقاف عملية الحذف واستعادة حسابك في أي وقت خلال فترة الانتظار البالغة 30 يومًا، وذلك ببساطة عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الكمبيوتر أو الهاتف المحمول. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد أنه تم إلغاء العملية.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني حذف حسابي إذا كان معطلاً بالفعل؟
إذا كان حسابك معطلاً بالفعل، يمكنك بدء عملية الحذف من خلال تذكرة دعم. يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء تذكرة تحت سبب التواصل ‘Legal Queries, Exercise Your Data Protection Rights, Illegal Content > Personal Data Removal’.
كيف يمكنني حذف حسابي إذا كان محظورًا؟
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك بسبب الحظر، يمكنك بدء عملية الحذف من خلال تذكرة دعم. يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء تذكرة تحت سبب التواصل ‘Legal Queries, Exercise Your Data Protection Rights, Illegal Content > Personal Data Removal’.
يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد يكون لدينا أساس قانوني لرفض حذف حساب محظور من أجل حماية نزاهة المنصة.
هل يمكنني تجاوز فترة الانتظار البالغة 30 يومًا وحذف حسابي فورًا؟
لا، فترة الانتظار البالغة 30 يومًا موجودة في حال غيّرت رأيك وأردت الاستمرار في استخدام حسابك. لا يمكن تجاوز هذه الفترة مهما كنت متأكدًا من رغبتك في حذف الحساب.
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول البيانات التي يتم الاحتفاظ بها عند حذف حسابك والحالات التي قد لا يكون فيها الحذف ممكنًا، يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة حول الحذف.