Какие персональные данные удалит FACEIT, если я попрошу удалить мой аккаунт?
Если вы запросите удаление аккаунта, мы удалим все персональные данные, относящиеся к вам, которые больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
После того как мы выполним удаление вашего аккаунта, мы можем сохранить персональные данные, которые всё ещё необходимы для целей, для которых они были собраны, например чтобы обеспечить соблюдение Условий и положений FACEIT, Кодекса поведения, Политики банов FACEIT, обеспечить честность, целостность и достоверность нашей платформы, а также защитить интересы игроков, использующих нашу платформу.
Как долго FACEIT будет хранить копию моего документа, собранного в рамках проверки ID?
Мы храним копию вашего документа и содержащиеся в нём сведения в течение 90 дней после вашей попытки пройти проверку — после чего удаляем эту информацию с наших серверов (включая серверы Daon).
Если мой аккаунт удалён, могу ли я снова использовать документ для верификации на новом аккаунте?
Да. Вы можете пройти повторную верификацию на новом аккаунте, используя свой документ, через 6 месяцев после даты удаления вашего аккаунта. Повторная верификация раньше этого срока запрещена.
Нарушение этого правила приведёт к постоянному удалению с нашей платформы. Подробнее см. в политике ниже.
Бан накладывается на аккаунт или на человека?
Баны применяются к людям, а не только к их аккаунтам. Это означает, что если игрок забанен, ему запрещён доступ к нашим сервисам независимо от того, сколько аккаунтов он создаст. Создание нового аккаунта или удаление старых забаненных аккаунтов не обходят бан, потому что он применяется к человеку, а не к одному аккаунту. Эта политика действует для любого типа банов.
Если мой аккаунт удалён, могу ли я использовать свой e-mail для создания нового аккаунта?
Да! Ваш адрес электронной почты удаляется в рамках удаления аккаунта. После того как мы подтвердим удаление аккаунта и вы подождёте 6 месяцев, вы сможете создать новый аккаунт с тем же адресом e-mail.
Если мой аккаунт удалён, могу ли я использовать свой никнейм на новом аккаунте?
Нет. В настоящее время никнеймы необходимы для ведения базовых исторических записей об участии в соревнованиях, а также для рейтингов, статистики и таблиц лидеров. Никнеймы не освобождаются после удаления аккаунта. Однако если вы хотите сменить никнейм до удаления, просим вас отправить запрос в Community Support до начала процесса удаления аккаунта.
Могу ли я привязать Steam, CS2 или любую игру, которая была подключена к удалённому аккаунту, к новому аккаунту FACEIT?
Нет. Мы применяем это правило, чтобы:
- Предотвращать читерство
- Предотвращать иные неспортивные действия и поведение, которые подпадают под санкции в наших условиях и политике банов
- Обеспечивать честность соревнований и соблюдение условий участия
- Сохранять исторические рейтинги, статистику и таблицы лидеров
- Сохранять базовые записи об историческом участии в соревнованиях
Можно ли сразу создать новый аккаунт после удаления аккаунта?
Нет. Новый аккаунт можно создать только через 6 месяцев с даты удаления или деактивации аккаунта. Это означает, что после подтверждения удаления или деактивации вы должны подождать 6 месяцев, прежде чем вам будет разрешено снова играть на другом аккаунте. Если вы нарушите это правило, вас навсегда удалят с платформы, а все новые аккаунты будут забанены.
Какие данные мы (включая Daon как нашего обработчика данных) храним после верификации аккаунта?
После верификации мы храним персональные данные, которые вы предоставили в рамках процесса, включая копию вашего документа и содержащиеся в нём персональные данные, ваше изображение лица, числовое значение, полученное из изображения лица, а также хеш-значение, созданное из ваших ФИО, даты рождения и страны, и ваш FACEIT user-ID.
Копия документа и информация в нём автоматически удаляются с серверов Daon через 90 дней после того, как вы верифицировали аккаунт.
Оставшаяся информация хранится в защищённом, хешированном, нечитаемом формате, который нельзя обратить или «разхешировать» ни нам, ни Daon. Эти данные используются исключительно для защиты целостности нашей платформы и обеспечения того, чтобы у каждого игрока был только один аккаунт.
Дополнительная информация:
Обратите внимание: такие данные, как FACEIT points, подписки, elo, уровень навыка, игровая статистика, очки/позиции в ladder, значки, заказы в магазине, призы, drops, купленные цифровые предметы, верификации и никнеймы не подлежат переносу. Это означает, что данные с вашего аккаунта нельзя переместить или перенести на другой аккаунт.
Если на момент удаления у вас есть активная подписка, она будет автоматически отменена, и повторных списаний не будет.
Посетите эти страницы, чтобы узнать больше о: