Перед началом
Перед удалением аккаунта убедитесь, что вы ознакомились с нашими правилами, касающимися создания нового аккаунта после удаления:
- Удаление является окончательным, и вы не сможете восстановить аккаунт в будущем.
- После удаления аккаунта вы должны подождать 6 месяцев, прежде чем вам будет разрешено снова играть с другого аккаунта. Этот 6-месячный период начинается с момента получения электронного письма с подтверждением удаления аккаунта.
- Вы сможете снова пройти верификацию на другом аккаунте только после окончания этого 6-месячного периода ожидания.
- Ваш Steam ID НЕ будет освобожден, поэтому вы не сможете использовать его повторно на другом аккаунте.
- Ознакомьтесь с нашим FAQ по удалению, чтобы получить больше информации о нашей политике хранения данных.
Как начать процесс удаления
Теперь вы можете удалить свой аккаунт напрямую в настройках аккаунта на ПК или мобильном телефоне.
На ПК
Сначала убедитесь, что вы вошли в тот аккаунт, который хотите удалить, и перейдите на страницу настроек аккаунта. Прокрутите страницу до самого низа и нажмите кнопку ‘DELETE’ в разделе Delete Account.
Затем вам нужно будет ввести пароль FACEIT, чтобы подтвердить, что вы хотите продолжить процесс удаления. Введите пароль и нажмите ‘DELETE ACCOUNT’.
После этого вы выйдете из аккаунта, и для него начнется 30-дневный период ожидания перед окончательным удалением. Вы получите письмо с подтверждением на адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту FACEIT, о том, что запрос на удаление был получен.
На мобильном устройстве
Сначала убедитесь, что вы вошли в тот аккаунт, который хотите удалить. Перейдите на страницу настроек аккаунта, нажав на изображение профиля в левом верхнем углу, затем на значок настроек в правом верхнем углу и выбрав пункт ‘Account’.
Прокрутите страницу до самого низа и нажмите кнопку ‘DELETE’ в разделе ‘Delete account’. Затем вам нужно будет ввести пароль FACEIT, чтобы подтвердить удаление аккаунта.
После этого вы выйдете из аккаунта, и для него начнется 30-дневный период ожидания перед окончательным удалением. Вы получите письмо с подтверждением на адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту FACEIT, о том, что запрос на удаление был получен.
Как отменить процесс удаления
Вы можете остановить процесс удаления и восстановить аккаунт в любой момент в течение 30-дневного периода ожидания, просто войдя в свой аккаунт на ПК или мобильном устройстве. Вы получите электронное письмо с подтверждением того, что процесс был отменён.
Часто задаваемые вопросы
Как удалить аккаунт, если он уже деактивирован?
Если ваш аккаунт уже деактивирован, вы можете начать процесс удаления через тикет. Для этого создайте тикет, выбрав причину обращения ‘Legal Queries, Exercise Your Data Protection Rights, Illegal Content > Personal Data Removal’.
Как удалить аккаунт, если он заблокирован?
Если вы не можете войти в аккаунт из-за блокировки, вы можете начать процесс удаления через тикет. Для этого создайте тикет, выбрав причину обращения ‘Legal Queries, Exercise Your Data Protection Rights, Illegal Content > Personal Data Removal’.
Обратите внимание, что в некоторых случаях у нас могут быть законные основания отказать в удалении заблокированного аккаунта для защиты целостности платформы.
Можно ли пропустить 30-дневный период ожидания и удалить аккаунт сразу?
Нет, 30-дневный период ожидания существует на случай, если вы передумаете и захотите продолжить пользоваться аккаунтом. Его нельзя пропустить, независимо от того, насколько вы уверены, что хотите удалить аккаунт.
Дополнительная информация
Для получения дополнительной информации о том, какие данные сохраняются после удаления аккаунта, а также о случаях, когда удаление может быть невозможно, ознакомьтесь с нашим FAQ по удалению.