Mensaje de error "Controlador prohibido" y controladores bloqueados

El Anti-Cheat de FACEIT está bloqueando ciertos controladores que contienen vulnerabilidades de seguridad conocidas. Algunos pueden estar instalados por software de monitoreo/control de hardware (placa base, GPU, ...). No podemos respaldar estos controladores, ya que son comúnmente explotados por trampas y software malicioso. Recomendamos eliminar estos controladores de tu máquina para mantenerla segura.

Si necesitas utilizar el software que está siendo bloqueado, asegúrate de actualizarlo a la última versión. Si no hay una versión más reciente disponible, por favor, contacta al desarrollador del software o reemplázalo por otro que ofrezca la misma funcionalidad y no esté bloqueado.

Si no puedes iniciar el Anti-Cheat debido a un error de "Controlador prohibido", por favor, reinicia tu PC. Esto bloqueará el controlador y te permitirá ejecutar el Anti-Cheat.

En los casos raros en los que reiniciar no resuelva el problema, deberías poder identificar qué software instaló el controlador buscando su nombre en Google u otro motor de búsqueda y desinstalándolo.

PROBLEMAS COMUNES

Controlador de audio bloqueado con Apple Boot Camp

Los controladores de Cirrus Logic proporcionados con Apple Boot Camp pueden no estar actualizados y podrían estar bloqueados. Esto se puede solucionar descargando la última versión de estos controladores de Cirrus Logic.

MSI Dragon Center

La última versión de MSI Dragon Center es totalmente compatible con nuestro Anti-cheat. Por favor, desinstala la versión instalada actualmente y descarga la última versión desde el sitio web de MSI si el actualizador automático no está funcionando.

MSI Afterburner

La última versión de MSI Afterburner es totalmente compatible con nuestro Anti-cheat.

AMD/Nvidia Pixel Clock Patcher

Solo damos soporte a controladores gráficos oficiales; los controladores parcheados con AMD/Nvidia Pixel Clock Patcher no funcionarán ya que no están firmados con un certificado digital adecuado.

Fastboot.sys

Por favor, desinstala la aplicación Lenovo Accelerator para solucionar este problema. Esta aplicación no es segura para tu computadora y Lenovo incluso recomienda desinstalarla.

ambakdrv.sys

Actualiza AOMEI Backupper a la última versión o desinstálalo.

mtinvme.sys

Actualiza los controladores de tu unidad SSD NVME de Micron.

EPMVolFl.sys

Actualiza el software de EaseUS a la última versión o desinstálalo.

El nombre del controlador es aleatorio y cambia después de cada reinicio

Si tienes Lenovo PC Manager, que solo está disponible en China, es probable que esté causando el problema. Deberás desinstalarlo si quieres ejecutar el Anti-cheat.

No hay nombre de controlador después del mensaje de error

Esto generalmente significa que tu PC está infectada por un rootkit. Puedes intentar usar Malwarebytes Anti-Rootkit para eliminarlo.

keyboard.sys y mouse.sys

Estos controladores son instalados por Interception y necesitan ser desinstalados:

cd <ruta al directorio donde extrajiste los archivos>

  • luego nuevamente

cd "command line installer"

  • Después ejecuta:

install-interception.exe /uninstall

  • Reinicia tu PC y debería desinstalarse Interception.

Si ninguna de estas soluciones funciona para ti, te pedimos amablemente que te pongas en contacto con nosotros a través de este enlace y nuestro dedicado equipo de atención al cliente te ayudará a poner en marcha tu sistema: Contactar con Soporte.

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