Para evitar que los controladores con vulnerabilidades de seguridad conocidas se utilicen para eludir el Anti-cheat de FACEIT, nuestro equipo de Anti-cheat bloquea manualmente algunos de ellos, ya que no podemos admitirlos sin correr el riesgo de comprometer la integridad de las partidas. Algunos pueden haber sido instalados por software de supervisión o control de hardware, como el de la placa base o la GPU. Recomendamos eliminar estos controladores del equipo para mantenerlo seguro, ya que también pueden convertirse en un medio para que actúe software malicioso.
Si necesitas utilizar el software que está siendo bloqueado, asegúrate de actualizarlo a la versión más reciente. Si no hay disponible una versión más nueva, ponte en contacto con el desarrollador del software o sustitúyelo por otro que ofrezca la misma funcionalidad y no esté bloqueado.
Si no puedes iniciar el Anti-cheat debido a un error de “Controlador prohibido”, reinicia el PC. Esto bloqueará el controlador y te permitirá ejecutar el Anti-cheat.
En los casos poco frecuentes en los que reiniciar no resuelva el problema, deberías poder identificar qué software instaló el controlador buscando su nombre en Google u otro motor de búsqueda y desinstalándolo.
También hemos recopilado una breve lista de los problemas de controladores más habituales y de cómo resolverlos:
Problemas comunes
Huorong Internet Security
Actualiza Huorong Internet Security a la versión más reciente.
navagio.sys (PUBG Anti-cheat)
No podemos permitir este controlador debido a una vulnerabilidad de seguridad. Tendrás que reiniciar el PC para ejecutar el Anti-cheat de FACEIT.
Controlador de audio bloqueado con Apple Boot Camp
Es posible que los controladores de Cirrus Logic proporcionados con Apple Boot Camp no estén actualizados y sean bloqueados. Esto puede solucionarse descargando la versión más reciente de estos controladores desde Cirrus Logic.
MSI Dragon Center
La versión más reciente de MSI Dragon Center es totalmente compatible con nuestro Anti-cheat. Desinstala la versión instalada actualmente y descarga la versión más reciente desde el sitio web de MSI si el actualizador automático no funciona.
MSI Afterburner
La versión más reciente de MSI Afterburner es totalmente compatible con nuestro Anti-cheat.
AMD/Nvidia Pixel Clock Patcher
Solo admitimos controladores gráficos oficiales. Los controladores modificados con AMD/Nvidia Pixel Clock Patcher no funcionarán, ya que no están firmados con un certificado digital válido.
Fastboot.sys
Desinstala Lenovo Accelerator Application para solucionar este problema. Esta aplicación no es segura para tu ordenador e incluso Lenovo recomienda desinstalarla.
edevmon.sys & EpfwLWF.sys
Actualiza ESET a la versión más reciente o desinstala la versión antigua instalada. Si esto no funciona, es posible que debas usar la herramienta de desinstalación de ESET.
ambakdrv.sys
Actualiza AOMEI Backupper a la versión más reciente o desinstálalo.
mtinvme.sys
Actualiza los controladores de tu SSD NVMe de Micron.
EPMVolFl.sys
Actualiza el software de EaseUS a la versión más reciente o desinstálalo.
fusbhub.sys
Desinstala USB Network Gate.
spbus.sys
Desinstala Virtual Serial Port.
PawnIO.sys
Actualiza PawnIO a la versión más reciente.
El nombre del controlador es aleatorio y cambia después de cada reinicio
Si tienes Lenovo PC Manager, disponible únicamente en China, es probable que esté causando el problema. Tendrás que desinstalarlo si quieres ejecutar el Anti-cheat.
No aparece el nombre del controlador después del mensaje de error
Normalmente, esto significa que el PC está infectado por un rootkit. Puedes intentar utilizar Malwarebytes Anti-Rootkit para eliminarlo.
keyboard.sys y mouse.sys
Estos controladores son instalados por Interception y deben desinstalarse:
- Descarga https://github.com/oblitum/Interception/releases/download/v1.0.1/Interception.zip y extrae los archivos en una carpeta.
- Abre el Símbolo del sistema como administrador e introduce:
textcd <ruta a la carpeta donde extrajiste los archivos>- Después, introduce:
textcd "command line installer"- Ejecuta:
textinstall-interception.exe /uninstall- Reinicia el PC. Interception debería quedar desinstalado.
Si ninguna de estas soluciones te funciona, te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros mediante este enlace. Nuestro equipo especializado de atención al cliente te ayudará a poner todo en marcha: Contact Support