Устранение сбоев игры

Если ваша игра вылетает, возможно, некоторые файлы Windows или видеодрайвера были изменены и/или повреждены. Попробуйте следующие решения:

• Выполните системное сканирование с помощью Malwarebytes Anti-Malware, чтобы найти вредоносное ПО, которое могло изменить критические файлы Windows.
• Установите последнюю версию драйверов вашей видеокарты. Если у вас уже установлена последняя версия, переустановите её. Модифицированные драйверы не поддерживаются и могут помешать запуску игры.
• Проверьте наличие повреждённых файлов Windows с помощью средства проверки системных файлов System File Checker.
• Если вы установили Smart Game Booster, попробуйте удалить его, так как это приложение изменяет файлы DirectX.
• Убедитесь, что исполняемый файл игры не настроен на запуск от имени администратора. Перейдите в каталог игры, щёлкните правой кнопкой мыши на исполняемом файле (например, cs2.exe), выберите «Свойства», «Совместимость» и снимите галочку с «Выполнять эту программу от имени администратора».
• Если вы используете компьютер HP, известно, что служба Sound Research SECOMN Service может вызывать сбои в игре. Если она присутствует на вашем компьютере, установите тип запуска на «Отключено», чтобы исправить проблему.

Существуют проблемы с процессорами Intel 13-го/14-го поколения, которые вызывают большое количество сбоев. Ознакомьтесь с этой статьёй для получения дополнительной информации.

Если у вас возникла эта проблема в CS2, возможно, она вызвана не Anti-Cheat, а сторонним приложением, работающим на вашем компьютере. Anti-Cheat всегда запускает CS2 с параметром -allow_third_party_software, что позволяет сторонним приложениям загружать свои DLL в игру. Возможно, одно из этих сторонних приложений вызывает сбой игры.

Попробуйте добавить -allow_third_party_software в параметры запуска, закройте Anti-Cheat и запустите игру. Если игра всё равно вылетает, то сбой не связан с Anti-Cheat.

Если ни одно из этих решений не помогло, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующей ссылке, и наша служба поддержки поможет вам устранить проблему: Связаться с поддержкой.