Parabéns pelo seu recente prêmio em dinheiro! Se você ganhou um prêmio em dinheiro em um evento único ou na ESEA League, o processo é exatamente o mesmo.
Primeiro, certifique-se de que o endereço de e-mail anexado à sua conta FACEIT esteja acessível, pois quando você puder sacar, as instruções serão enviadas para lá. Você pode alterar o endereço de e-mail anexado à sua conta aqui.
Se for receber dinheiro para a sua equipe, abra um tíquete de suporte aqui informando a divisão do prêmio para a sua equipe e a competição. Certifique-se também de incluir o nome real do evento ou da temporada da liga no assunto do ingresso.
Por exemplo:
"Competição: ESEA League Season 36
Distribuição:
Aluminati 20%
VENOMKZ 20%
madtoad 20%
sLi 20%
el_jack0 20%
Podemos fazer o pagamento para uma pessoa OU organização OU várias pessoas. Cabe à sua equipe decidir e indicar em seus bilhetes. No entanto, recomendamos que cada jogador conclua o processo e que a ESEA divida o dinheiro entre os jogadores, em vez de confiar em um único membro da equipe para receber tudo e depois distribuir.
Você precisa verificar sua conta, caso ainda não tenha feito isso.
OBSERVAÇÃO: se você tiver menos de 18 anos e indicar isso durante a verificação inicial, deverá inserir o e-mail de seus pais ou responsáveis, pois eles receberão um e-mail dando seu consentimento. Quando seus pais ou responsáveis derem o consentimento por meio do e-mail recebido, sua conta será verificada.
Um guia completo sobre o consentimento de menores de idade pode ser encontrado aqui.
Os pagamentos são agrupados em lotes maiores que são processados a cada semana. Há um pequeno período de espera para as competições de equipe antes de você ser adicionado a um lote. Isso é para permitir que os jogadores contestem a divisão feita por outros membros da equipe para evitar que um único membro reivindique tudo antes que os outros membros da equipe tenham se manifestado.
Após o término do período de processamento, você receberá um e-mail de support@matcherino.com para reivindicar o valor que enviou. Nosso objetivo é que o prazo seja inferior a 45 dias a partir do envio da verificação e da distribuição do prêmio, mas pode ser mais longo dependendo do tamanho dos lotes.
Caso ainda não tenha feito isso neste ano, talvez seja necessário responder a um questionário no Matcherino que identificará sua situação fiscal. Quando isso for concluído, você poderá fazer uma retirada instantânea para o PayPal, solicitar uma transferência bancária ou trabalhar com o Matcherino para identificar um método de pagamento local alternativo para o seu país.
Se ainda precisar de ajuda, clique abaixo para entrar em contato conosco diretamente por e-mail
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