A ESEA está seguindo um novo processo de "Conheça seu cliente" para elevar os padrões dos esportes eletrônicos e garantir a conformidade com vários padrões regulatórios e de terceiros. A ESEA fez uma parceria com uma empresa terceirizada experiente, a Sum&Substance, para validar sua identidade. A Sum&Substance é líder do setor em verificação on-line, oferecendo suporte a milhares de tipos de documentos e tendo verificado mais de 10.000.000 de identidades exclusivas. Você pode ler mais sobre a Sub&Substance e seu trabalho aqui.
Quando você ganhar um prêmio em dinheiro ou quiser sacar dinheiro por meio do sistema de indicação da ESEA, poderá acessar a guia "Identity Verification" (Verificação de identidade) aqui para verificar sua identidade. Você também receberá uma mensagem privada da ESEA com o link. Os prêmios que não são em dinheiro, como as skins CS2, não são afetados e você não precisa verificar sua identidade para eles. Se você não tiver acesso à guia e achar que deveria, abra um tíquete de suporte aqui para que um membro da equipe o habilite.
O processo de verificação de sua identidade é rápido e fácil. Basta preencher seu nome completo e endereço de e-mail, adicionar uma foto do seu documento de identificação com foto e, por fim, uma foto sua segurando o documento de identificação com foto próximo ao rosto. Um guia passo a passo mais detalhado está disponível aqui.
Os jogadores com menos de 16 anos devem pedir aos pais/responsáveis que preencham a seção com as informações e fotografias dos pais/responsáveis, ou seja, nenhuma informação própria deve ser enviada. O pai/responsável deve enviar o nome e a foto do pai/responsável.
Se ainda precisar de ajuda, clique abaixo para entrar em contato conosco diretamente por e-mail
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