O Anti-Cheat trava com a janela "Crash Report Handler".

Se o Anti-Cheat falhar e aparecer uma janela "Crash Report Handler", isto pode dever-se aos seguintes problemas:

  • O seu PC está infetado por malware. Execute uma verificação do sistema com o Malwarebytes Anti-Malware.
  • Isto pode ser causado por um mau funcionamento do hardware do seu PC:
    • Desactive qualquer overclock e tente novamente
    • Tente atualizar o BIOS e os controladores
    • Teste a sua RAM com o memtest86+ e a sua CPU com o Prime95 para verificar se existem erros de hardware. No caso de erros de hardware, o mais provável é que tenha de alterar ou reparar o hardware, pois não podemos resolver este tipo de problemas.

Se nenhuma destas soluções funcionar, crie o ficheiro de despejo de memória e abra a pasta onde foi criado. O ficheiro de despejo pode ser grande e, por isso, tem de ser comprimido: 

1. Clique com o botão direito do rato sobre o ficheiro que pretende comprimir

2. No menu pop-up de contexto, seleccione Enviar para -> Pasta comprimida (zipped)

3. O ficheiro comprimido terá o mesmo nome do ficheiro que o selecionado

Para partilhar a descarga de memória com a nossa equipa de suporte, escolha um serviço de partilha de ficheiros como o Google Drive, Microsoft OneDrive, Dropbox e carregue o ficheiro de descarga comprimido.  Quando o carregamento estiver concluído, pode compartilhar o link de descarga com um agente de suporte, criando um pedido de assistência.

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