Solução de problemas de craches no jogo

Se o jogo travar ao ser iniciado, alguns dos arquivos do Windows ou do driver de vídeo podem estar modificados e/ou corrompidos. Tente as seguintes soluções:

  • Faça uma verificação do sistema com o Malwarebytes Anti-Malware para encontrar qualquer malware que possa ter modificado arquivos críticos do Windows
  • Instale a versão mais recente de seus drivers gráficos. Reinstale a versão mais recente já instalada. Drivers modificados não são suportados e podem impedir a inicialização do jogo.
  • Verifique se há arquivos corrompidos do Windows com o System File Checker
  • Se você instalou o Smart Game Booster, tente desinstalá-lo, pois esse aplicativo modifica os arquivos de sistema do DirectX.
  • Certifique-se de que o executável do jogo não esteja configurado para ser executado como Administrador. Vá para o diretório do jogo, clique com o botão direito do mouse no executável (por exemplo, cs2.exe), clique em Propriedades, Compatibilidade e desmarque "Executar este programa como administrador".
  • Se você estiver usando um computador HP, recebemos relatos de que um serviço chamado Sound Research SECOMN Service está causando falhas no jogo. Se ele estiver presente em seu sistema, a configuração do Tipo de inicialização como Desativado deve corrigir o problema.

Se você tiver esse problema no CS2, ele pode não ser causado pelo CA, mas por um aplicativo de terceiros em execução no PC. O CA sempre iniciará o CS2 com -allow_third_party_software, o que significa que aplicativos de terceiros poderão carregar suas DLLs dentro do jogo. É possível que um desses aplicativos de terceiros em execução no seu PC esteja causando o travamento do jogo.

Tente adicionar -allow_third_party_software às suas opções de inicialização, feche o Anti-cheat e inicie o jogo. Se o jogo continuar travando, então o travamento não está relacionado ao Anti-cheat.

Se nenhuma dessas soluções funcionar para você, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco por meio deste link e nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente o ajudará a colocar tudo em funcionamento: Entre em contato com o suporte



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