A primeira e mais importante coisa que você pode fazer é não entrar em pânico e seguir estas etapas:
MANTENHA SEU DISPOSITIVO SEGURO
Proteger seu dispositivo para afastar a maioria dos ataques pode ser feito facilmente:
- Escaneie seu dispositivo em busca de software malicioso
- Defina uma senha em seu computador
- Atualize seus drivers e sistema operacional
- Ative filtros contra phishing em seu navegador - Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge
ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE
Envie imediatamente um ticket para nossa equipe de suporte com as seguintes informações:
- Nome da conta do Faceit
- Endereço de e-mail
- Nome e sobrenome
- Data de nascimento
- Steam ID 64 (começa com 76)
MANTENHA SUA CONTA SEGURA
Existem medidas que você pode tomar para proteger sua conta antes de recuperá-la, bem como depois.
ANTES...
- Verifique online se seu e-mail e senha foram vazados de outro site https://haveibeenpwned.com/
- Altere a senha da sua conta de e-mail, pois a função de esqueci a senha no FACEIT pode ser usada para acessar sua conta FACEIT
- Certifique-se de não compartilhar sua conta com ninguém
DEPOIS...
- Ative a Autenticação em Duas Etapas em sua conta
- Altere sua senha
NOTA: NÃO PODEMOS DEVOLVER QUAISQUER FACEIT POINTS PERDIDOS COMO RESULTADO DO ACESSO DE TERCEIROS À SUA CONTA.
Se você ainda precisar de ajuda, clique abaixo para nos contatar diretamente por e-mail
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