Minha conta foi comprometida

A primeira e mais importante coisa que você pode fazer é não entrar em pânico e seguir estas etapas:

MANTENHA SEU DISPOSITIVO SEGURO

Proteger seu dispositivo para afastar a maioria dos ataques pode ser feito facilmente:

  • Escaneie seu dispositivo em busca de software malicioso
  • Defina uma senha em seu computador
  • Atualize seus drivers e sistema operacional
  • Ative filtros contra phishing em seu navegador - Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge

ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE

Envie imediatamente um ticket para nossa equipe de suporte com as seguintes informações:

  • Nome da conta do Faceit
  • Endereço de e-mail
  • Nome e sobrenome
  • Data de nascimento
  • Steam ID 64 (começa com 76)

MANTENHA SUA CONTA SEGURA

Existem medidas que você pode tomar para proteger sua conta antes de recuperá-la, bem como depois.

ANTES...

  • Verifique online se seu e-mail e senha foram vazados de outro site https://haveibeenpwned.com/
  • Altere a senha da sua conta de e-mail, pois a função de esqueci a senha no FACEIT pode ser usada para acessar sua conta FACEIT
  • Certifique-se de não compartilhar sua conta com ninguém

DEPOIS...

NOTA: NÃO PODEMOS DEVOLVER QUAISQUER FACEIT POINTS PERDIDOS COMO RESULTADO DO ACESSO DE TERCEIROS À SUA CONTA.

Se você ainda precisar de ajuda, clique abaixo para nos contatar diretamente por e-mail

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