Se você trocou de telefone e, portanto, não consegue mais acessar sua conta, precisará nos pedir para remover seu 2FA para que possa adicioná-lo a partir do seu novo dispositivo.
Para iniciar o processo, siga estas etapas:
- Contate nossa equipe de suporte para ajudá-lo
- Forneça as seguintes informações:
- Nome da conta do Faceit
- Endereço de email
- Primeiro nome e último nome na conta
- Data de nascimento
- Número de telefone
- ID 64 do Steam (começa com 76)
Depois de recuperar sua conta e o 2FA tiver sido removido, certifique-se de ativar o 2FA novamente para proteger sua conta adequadamente.
Se ainda precisar de ajuda, clique abaixo para nos contatar diretamente por email
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