Desativar a conta

Como desativo minha conta?

Para desativar sua conta, acesse o site de suporte aqui e envie uma solicitação em "Gerenciamento de Conta e Jogo > Minha Conta > Desativar minha conta", estando logado com a conta que deseja desativar.

Lembre-se de que a desativação NÃO remove a verificação da conta. Isso só é possível através da exclusão da conta.

Regras de desativação:

• Uma vez desativada, sua conta não poderá ser reativada por 6 MESES.
  
  
• Após a desativação, é ESTRITAMENTE PROIBIDO criar uma nova conta ou jogar em outra conta por 6 meses. Uma nova conta só pode ser criada 6 meses após a desativação, sem necessidade de contato com o suporte.
  
  
• Jogadores que violarem essa política terão a NOVA CONTA BANIDA PERMANENTEMENTE e a CONTA PRINCIPAL BANIDA POR ATÉ 12 MESES.

Essas regras também se aplicam a exclusões de conta.

Antes de desativar sua conta, lembre-se:

Desativar sua conta não...

1. Remove sua conta da Steam
   
   
2. Libera a verificação da sua conta
   
   
3. Permite evitar um banimento
   
   
4. Reseta seu ELO ou estatísticas
   
   
5. Transfere assinaturas ou pontos FACEIT
   
   
6. Remove você da lista de amigos de outras contas
   
   
7. Permite jogar em outra conta imediatamente

Posso jogar em uma nova conta após desativar a minha?

Se você não jogou em nenhuma conta FACEIT nos últimos 6 meses, pode criar uma nova conta e jogar imediatamente.

Se você jogou recentemente, deve esperar 6 meses antes de jogar em uma nova conta.

Importante: a verificação NÃO é removida com a desativação. Para verificar uma nova conta, é necessário excluir a conta verificada (o que também exige um período de espera de 6 meses).

Por favor, note que este é um processo automatizado, o que significa que criar um ticket com este motivo de contato resultará na desativação da sua conta (desde que você esteja conectado).

O processo de desativação não está funcionando. O que devo fazer?

Se você já atualizou seu endereço de e-mail na sua conta FACEIT anteriormente, pode haver uma incompatibilidade entre o e-mail da sua conta FACEIT e o da conta de suporte. Certifique-se de que o e-mail listado seja o mesmo da sua conta FACEIT.

Se estiver com dificuldades para atualizá-lo, entre em contato conosco (usando um motivo de contato diferente) e nós o ajudaremos a resolver isso.

Como excluo minha conta?

De acordo com a legislação da UE, jogadores têm o direito de solicitar a remoção permanente de seus dados da plataforma. Consulte nosso guia de GDPR para mais informações.

Essa é a única forma de remover a verificação de uma conta.

Se ainda precisar de ajuda, clique abaixo para entrar em contato conosco por e-mail.