¿Cómo reclamo un premio en metálico, como un premio de la Liga o de la Copa en metálico?

¡Enhorabuena por tu reciente premio en metálico! Tanto si has ganado un premio en metálico o en un evento puntual como en la Liga ESEA, el proceso es exactamente el mismo.

En primer lugar, asegúrate de que la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta FACEIT es accesible, ya que cuando puedas retirar el dinero se te enviarán allí las instrucciones. Puedes cambiar la dirección de correo electrónico adjunta a tu cuenta aquí.

Si va a recibir dinero para tu equipo, abre un ticket de soporte aquí indicando el desglose del premio para tu equipo y la competición. Además, asegúrate de incluir el nombre real del evento o la temporada de liga en el asunto del ticket.

Por ejemplo:

"Competición: Liga ESEA Temporada 36

Desglose:

Aluminati 20%

VENOMKZ 20%

madtoad 20%

sLi 20%

el_jack0 20%

Podemos hacer el pago a una persona, a una organización o a varias personas. Depende de tu equipo decidirlo e indicarlo en sus entradas. Sin embargo, aconsejamos que cada jugador complete el proceso y que ESEA reparta el dinero entre los jugadores en lugar de confiar en que un solo miembro del equipo lo reciba todo y luego lo distribuya.

Debes verificar tu cuenta si aún no lo has hecho.

NOTA: Si eres menor de 18 años y lo indicas durante la verificación inicial, deberás introducir el correo electrónico de tus padres o tutores, ya que ellos recibirán un correo electrónico dándote su consentimiento.  Una vez que tus padres o tutores hayan dado su consentimiento a través del correo electrónico recibido, tu cuenta será verificada.

Encontrará una guía completa sobre el consentimiento de menores aquí.

Los pagos se agrupan en lotes más grandes que se procesan cada semana. Hay un pequeño periodo de espera para las competiciones de equipos antes de que se les añada a un lote. Esto es para permitir a los jugadores disputar el desglose por otros miembros del equipo para evitar que un solo miembro reclame todo antes de que los otros miembros del equipo hayan dado su opinión.

Una vez finalizado el periodo de tramitación, recibirás un correo electrónico de support@matcherino.com para reclamar el importe que has enviado. Nuestro objetivo es que transcurran menos de 45 días desde la presentación de la verificación y el desglose del premio, aunque podría ser más tiempo en función del tamaño de los lotes.

Si aún no lo has hecho este año natural, es posible que tengas que responder a un cuestionario en Matcherino que identificará tu situación fiscal. Una vez que hayas terminado, podrás retirar instantáneamente a PayPal, solicitar una transferencia bancaria o puedes trabajar con Matcherino para identificar un método de pago local alternativo para tu país.

Si todavía necesitas ayuda, haz clic a continuación para ponerte en contacto con nosotros directamente por correo electrónico