¿Cómo y por qué tengo que verificar mi identidad para recibir un pago?

ESEA está siguiendo un nuevo proceso,”Conozca a su cliente”, con el fin de elevar los estándares en los deportes electrónicos y garantizar el cumplimiento de diversas normas y regulaciones de terceros. ESEA se ha asociado con una empresa con experiencia, Sum&Substance, para validar tu identidad. Sum&Substance es líder en el sector de la verificación en línea, admite miles de tipos de documentos y ha verificado más de 10.000.000 de identidades únicas. Puedes obtener más información sobre Sum&Substance y su trabajo aquí.

Cuando hayas ganado un premio en metálico o desees retirar dinero a través del sistema de remisión en ESEA, podrás ir a la pestaña “Verificación de identidad" aquí para verificar tu identidad. También recibirá un mensaje privado de ESEA con el enlace. Los premios que no son en metálico, como las skins de CS2, no se verán afectadas y no es necesario que verifiques tu identidad para ello. Si no tienes acceso a la pestaña y crees que deberías tenerlo, envía un ticket de soporte aquí para que un miembro de nuestro personal de soporte lo habilite.

El proceso de verificación de tu identidad es rápido y sencillo. Sólo tienes que rellenar tu nombre completo y tu dirección de correo electrónico, añadir una foto de tu documento de identidad con fotografía y, por último, una foto tuya sosteniendo tu documento de identidad con fotografía cerca de la cara. Aquí encontrarás una guía paso a paso más detallada.

Los jugadores menores de 16 años deben pedir a sus padres/tutores que rellenen la sección con la información y fotografías de los padres/tutores, es decir, no deben enviar su propia información. Sus padres/tutores deberán enviar el nombre de los padres/tutores y su fotografía.

Si todavía necesitas ayuda, haz clic a continuación para ponerte en contacto con nosotros directamente por correo electrónico

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