Mi cuenta ha sido comprometida

Lo primero y más importante que puedes hacer es no entrar en pánico y seguir estos pasos:

ASEGURA TU DISPOSITIVO

Asegurar tu dispositivo para protegerte de la mayoría de los atacantes puede hacerse bastante fácil:

  • Escanea tu dispositivo en busca de software malicioso
  • Establece una contraseña en tu computadora
  • Actualiza tus controladores y sistema operativo
  • Activa los filtros anti-phishing en tu navegador: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge

CONTACTA AL SOPORTE

Envía un ticket inmediatamente a nuestro equipo de soporte con la siguiente información:

  • Nombre de la cuenta de Faceit
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido en la cuenta
  • Fecha de nacimiento
  • ID de Steam 64 (comienza con 76)

ASEGURA TU CUENTA

Hay medidas que puedes tomar para asegurar tu cuenta antes de recuperarla, así como después.

ANTES...

  • Verifica en línea si tu correo electrónico y contraseña han sido filtrados desde otro sitio web https://haveibeenpwned.com/
  • Cambia la contraseña de tu cuenta de correo electrónico, ya que la función de olvido de contraseña en FACEIT podría ser utilizada para obtener acceso a tu cuenta de FACEIT
  • Asegúrate de no compartir tu cuenta con nadie

DESPUÉS...

NOTA: NO PODEMOS DEVOLVER PUNTOS FACEIT PERDIDOS COMO RESULTADO DE QUE UN TERCERO OBTENGA ACCESO A TU CUENTA.

Si aún necesitas ayuda, haz clic abajo para contactarnos directamente por correo electrónico

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