Si has reemplazado tu teléfono y, por lo tanto, ya no puedes acceder a tu cuenta, necesitarás pedirnos que eliminemos tu 2FA para que puedas agregarlo desde tu nuevo dispositivo.
Para iniciar el proceso, sigue estos pasos:
- Contacta a nuestro equipo de Soporte para que te ayuden.
- Proporciónales la siguiente información:
- Nombre de la cuenta de Faceit
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellido en la cuenta
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono
- Steam ID 64 (comienza con 76)
Una vez que hayas recuperado tu cuenta y se haya eliminado el 2FA, asegúrate de habilitar el 2FA nuevamente para asegurar adecuadamente tu cuenta.
Si aún necesitas ayuda, haz clic a continuación para contactarnos directamente por correo electrónico.
Comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.