Desactivación de la autenticación de dos factores (2FA)

Si has reemplazado tu teléfono y, por lo tanto, ya no puedes acceder a tu cuenta, necesitarás pedirnos que eliminemos tu 2FA para que puedas agregarlo desde tu nuevo dispositivo.

Para iniciar el proceso, sigue estos pasos:

  1. Contacta a nuestro equipo de Soporte para que te ayuden.
  2. Proporciónales la siguiente información:
  • Nombre de la cuenta de Faceit
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido en la cuenta
  • Fecha de nacimiento
  • Número de teléfono
  • Steam ID 64 (comienza con 76)

Una vez que hayas recuperado tu cuenta y se haya eliminado el 2FA, asegúrate de habilitar el 2FA nuevamente para asegurar adecuadamente tu cuenta.

Si aún necesitas ayuda, haz clic a continuación para contactarnos directamente por correo electrónico.

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