¿Cómo desactivo mi cuenta?
Para desactivar tu cuenta, inicia sesión en el sitio de soporte aquí y envía una solicitud en "Gestión de cuenta y juego > Mi cuenta > Desactivar mi cuenta", usando la cuenta que deseas desactivar.
Ten en cuenta que desactivar tu cuenta NO elimina la verificación. Esto solo se puede lograr mediante la eliminación de la cuenta.
Reglas de desactivación:
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Una vez desactivada, tu cuenta no podrá reactivarse durante 6 MESES.
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Después de desactivar, está ESTRICTAMENTE PROHIBIDO crear una nueva cuenta o jugar en otra cuenta por 6 meses. Solo después de ese período podrás crear una nueva cuenta sin necesidad de contactar al soporte.
- Los jugadores que no respeten esta política tendrán su NUEVA CUENTA PERMANENTEMENTE BANEADA y la CUENTA PRINCIPAL SUSPENDIDA HASTA POR 12 MESES.
Estas reglas también se aplican a las eliminaciones de cuenta.
Antes de desactivar tu cuenta, recuerda:
Desactivar tu cuenta no...
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Elimina tu cuenta de Steam
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Libera la verificación de tu cuenta
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Te permite evadir un baneo
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Reinicia tu ELO o estadísticas
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Transfiere suscripciones o puntos FACEIT
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Te quita de las listas de amigos en otras cuentas
- Te permite jugar en otra cuenta de inmediato
¿Puedo jugar en una nueva cuenta después de desactivar la mía?
Si no has jugado en ninguna cuenta FACEIT en los últimos 6 meses, puedes crear una nueva y comenzar a jugar.
Si has estado activo recientemente, deberás esperar 6 meses para volver a jugar con una nueva cuenta.
Importante: la verificación NO se elimina al desactivar una cuenta. Para verificar una nueva cuenta, primero debes eliminar la cuenta verificada (también con un plazo de espera de 6 meses).
Tenga en cuenta que este es un proceso automatizado, lo que significa que crear un ticket bajo este motivo de contacto resultará en la desactivación de su cuenta (siempre que haya iniciado sesión).
El proceso de desactivación no está funcionando. ¿Qué debo hacer?
Si en algún momento actualizó su dirección de correo electrónico en su cuenta de FACEIT, podría haber una discrepancia entre el correo de su cuenta FACEIT y el de su cuenta de soporte. Asegúrese de que el correo electrónico que aparece allí sea el mismo que el de su cuenta FACEIT.
Si tiene problemas para actualizarlo, contáctenos (utilizando otro motivo de contacto) y le ayudaremos a resolverlo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Bajo la ley de la UE, los jugadores tienen derecho a solicitar que sus datos sean eliminados permanentemente de la plataforma. Consulta nuestra guía sobre el GDPR para más detalles.
Esta es la única forma de eliminar la verificación de una cuenta.
Si necesitas más ayuda, haz clic abajo para contactarnos por correo electrónico.