على الرغم من أن هذه المشكلة نادرة، فإذا كان جهاز الكمبيوتر لديك يفشل في الإقلاع أو يتجمد أثناء عملية بدء تشغيل Windows بعد تثبيت نظام مكافحة الغش، فإن هذا الدليل يغطي أكثر إعدادات الأجهزة وحالات التعارض شيوعًا التي قد تسبب ذلك.
1. الشاشات الزرقاء أثناء الإقلاع
إذا أدى فشل إقلاع النظام إلى ظهور شاشة زرقاء (BSOD) مصحوبة برمز خطأ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بتعارضات محددة في برامج التشغيل تحدث أثناء بدء التشغيل.
لدينا دليل مخصص لمساعدتك في تحديد حالات التعطل هذه أثناء بدء التشغيل وحلها. يرجى مراجعة مقالنا الرئيسي هنا: استكشاف أخطاء الشاشات الزرقاء وإصلاحها
2. مشكلات GPU مع “Above 4G Decoding”
قد يواجه المستخدمون تجمدًا أثناء إقلاع النظام أو شاشة سوداء بسبب تعارضات في إدارة الذاكرة بين IOMMU (وحدة إدارة ذاكرة الإدخال/الإخراج) وإعداد في BIOS اللوحة الأم يُعرف باسم “Above 4G Decoding”.
من المعروف أن ذلك يحدث في حالتين محددتين:
- إعدادات GPU مزدوجة: الأنظمة التي تعمل برسومات مدمجة إلى جانب وحدة معالجة رسومات منفصلة (مخصصة).
- AMD Radeon RX 6600: الأنظمة التي تستخدم بطاقة الرسومات المنفصلة هذه تحديدًا.
لحل المشكلة:
- أعد تشغيل الكمبيوتر وادخل إلى إعدادات BIOS/UEFI، عادةً بالضغط على Del أو F2 أو F12 أثناء بدء التشغيل.
- حدّد إعداد Above 4G Decoding، والذي يوجد غالبًا في PCI Subsystem Settings أو قوائم Boot/Advanced.
- اضبط Above 4G Decoding على Disabled.
- احفظ التغييرات واخرج من BIOS للتحقق مما إذا كان Windows سيبدأ بنجاح.
3. إعدادات RAID وتوافق IOMMU
إذا كان نظامك يستخدم إعداد RAID لمحركات التخزين، فقد تواجه بعض برامج تشغيل RAID مشاكل توافق مع IOMMU. في بعض إعدادات النظام، يمكن لهذا التعارض على مستوى الأجهزة أن يمنع Windows من الإقلاع تمامًا.
نظرًا إلى أن نظام مكافحة الغش يتطلب تمكين IOMMU، فقد يكون تعطيل إعداد RAID ضروريًا لحل هذا التعارض بشكل دائم. وكحل مؤقت لتمكين جهاز الكمبيوتر من الإقلاع إلى Windows، يمكنك تعطيل IOMMU من BIOS باتباع الخطوات الواردة في القسم 4 أدناه.
ملاحظة مهمة: قد يؤدي تعطيل RAID إلى تعطيل مصفوفات التخزين الحالية، وربما يتسبب في فقدان البيانات أو يتطلب إعادة تثبيت Windows بالكامل. لذلك، لا نقدم تعليمات تفصيلية خطوة بخطوة لهذه العملية. نوصي بشدة بعمل نسخة احتياطية لبياناتك والرجوع إلى دليل اللوحة الأم أو استشارة فني أجهزة مؤهل إذا اخترت إجراء هذا التغيير.
4. عطّل IOMMU واتصل بالدعم
إذا جربت الخطوات المذكورة أعلاه واستمر النظام في الفشل في الإقلاع، فقد تكون المشكلة تعارضًا أعمق في طريقة تعامل اللوحة الأم مع IOMMU.
كحل مؤقت لتمكين نظام التشغيل من الإقلاع مجددًا، يمكنك تعطيل IOMMU بالكامل:
- ادخل إلى إعدادات BIOS/UEFI.
- حدّد إعداد IOMMU، والذي قد يكون مُسمّى أحيانًا Intel VT-d أو AMD IOMMU ضمن إعدادات CPU المتقدمة أو إعدادات مجموعة الشرائح.
- اضبطه على Disabled.
- احفظ التغييرات وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
إذا كان تعطيل IOMMU يسمح للنظام بالإقلاع، أو إذا كنت لا تزال تواجه حالات فشل في الإقلاع، فسيحتاج فريق الدعم لدينا إلى التحقيق في إعدادات أجهزتك المحددة. أرسل طلب دعم من هنا.