إذا تعطل نظام مكافحة الغش وظهرت نافذة "Crash Report Handler"، فقد يكون ذلك ناتجًا عن الأسباب التالية:
- جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب ببرامج ضارة يرجى تشغيل فحص النظام باستخدام Malwarebytes Anti-Malware.
-
قد يكون السبب عطل في الأجهزة الموجودة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- قم بتعطيل أي كسر للسرعة (Overclock) وحاول مرة أخرى.
- حاول تحديث BIOS والتعريفات الخاصة بجهازك.
-
اختبر مكونات جهازك لمعرفة ما إذا كان هناك أي أخطاء:
- قم بتنزيل Prime95.
- شغل البرنامج واضغط على "Just Stress Testing".
- اختر "Blend" إذا لم يكن محددًا بالفعل، ثم اضغط على "OK".
- اترك الاختبار يعمل لمدة ساعة على الأقل أو حتى تظهر أي أخطاء.
- إذا لم يجد Prime95 أي أخطاء، يمكنك محاولة اختبار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) باستخدام memtest86. يمكنك مشاهدة هذا الفيديو لمعرفة كيفية استخدام memtest86.
- إذا تم العثور على أي أخطاء، فهذا يعني أن جهازك به عطل في الأجهزة ويحتاج على الأرجح إلى الاستبدال.
- هناك بعض المشكلات مع وحدات المعالجة المركزية Intel من الجيل 13/14 والتي تتسبب في عدد كبير من حالات التعطل. لا يتم اكتشاف هذه الأعطال دائمًا بواسطة Prime95 أو memtest86+. يرجى قراءة هذا المقال لمزيد من المعلومات.
إذا لم تنجح أي من هذه الحلول، يرجى إنشاء ملف memory dump وفتح المجلد الذي تم إنشاؤه فيه. قد يكون الملف كبير الحجم ولذلك يحتاج إلى الضغط:
- انقر بزر الماوس الأيمن على الملف الذي ترغب في ضغطه.
- في القائمة المنبثقة، اختر "إرسال إلى -> مجلد مضغوط (zip)".
- سيكون للملف المضغوط نفس اسم الملف الذي اخترته.
لمشاركة التفريغ الكامل مع وكيل الدعم، يرجى اختيار خدمة مشاركة الملفات مثل Google Drive، Microsoft OneDrive، أو Dropbox، وتحميل الملف المضغوط. بعد اكتمال التحميل، يمكنك مشاركة رابط التنزيل مع وكيل الدعم الخاص بنا.
تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.