Проблемы с задержками на серверах CS2

Высокий пинг во время онлайн-игры может быть крайне раздражающим. Следующие рекомендации помогут вам решить проблемы, связанные с высоким пингом:

Высокий пинг у всех игроков

Если все игроки испытывают высокий пинг, рекомендуется, чтобы капитан вашей команды связался с поддержкой в реальном времени через страницу матча, чтобы организовать настройку нового сервера.

После того как все игроки перейдут на новый сервер, матч продолжится с последнего сохранённого раунда.

Однако важно отметить, что если кто-либо из членов проигрывающей команды не присоединится к новому серверу, эта команда будет отмечена как проигравшая. Аналогично, если игрок из выигравшей команды не присоединится, матч будет отменён.

Если проблемы продолжаются, следуйте этому руководству по сообщению нам о проблемах с сервером.

Высокий пинг у одного игрока

Если только у вас возникает высокий пинг, проблема может быть не в сервере. Чтобы устранить неполадки с подключением к нашим серверам, рассмотрите следующие шаги:

• Проверьте ваше интернет-соединение с помощью таких сайтов, как speedtest.net, чтобы убедиться, что оно работает правильно.
• Несмотря на хорошую скорость соединения, маршрутизация всё ещё может быть проблемой. Если IP-адрес сервера не начинается с '34' или '35', выполните тест на задержку с нашим провайдером серверов, Hiperz, и поделитесь результатами с их службой поддержки.
• Если IP-адрес сервера начинается с '34' или '35', отправьте заявку в нашу службу поддержки вместе с URL матча. Это позволит нам помочь вам в устранении проблемы.

Если вам нужно временно покинуть игру, чтобы перезапустить интернет-соединение, попросите свою команду взять тайм-аут для вас. Покидание сервера более чем на пять минут может привести к бану за выход.

Если вам всё ещё нужна помощь, нажмите кнопку ниже, чтобы связаться с нами напрямую по электронной почте.