Como reportar um cheater

Na FACEIT, nós nos esforçamos para oferecer aos jogadores um ambiente limpo para participar e, portanto, levamos o cheating muito a sério. A denúncia de cheaters na FACEIT pode ser feita de várias maneiras. Veja abaixo para saber mais.

NA SALA DE PARTIDAS

Após o término da partida, haverá um botão de polegar para cima e para baixo ao lado do nome de cada jogador. Pressione a seta para baixo para exibir as diferentes opções de reportes.

Pressione "Cheating" (Trapaça) e adicione algumas observações na seção de reporte para que tenhamos uma compreensão clara do que você está relatando.

POR MEIO DE UM TICKET

OBSERVAÇÃO: o Suporte à comunidade NÃO emite proibições de cheating em nenhuma circunstância e todas as denúncias que passarem no teste do olho serão encaminhadas para a equipe Anti-cheat. 

Os tickets enviados à nossa equipe de suporte DEVEM conter as seguintes informações se você quiser que nossos agentes dediquem seu tempo à investigação do problema:

  1. Link do Matchroom
  2. O nome de usuário do jogador
  3. Rodadas específicas para analisarmos. Por exemplo:

Rodada 5: Aos 56 segundos, o usuário rastreou um jogador através da parede

Rodada 11: Aos 34 segundos, o jogador fez um headshot de 180% no líder da morte.

Em seguida, os admin enviarão a demonstração para análise da equipe do AC. Esse processo pode levar semanas e eles não poderão fornecer mais informações sobre o andamento da investigação. 

O QUE ACONTECE SE UM USUÁRIO QUE EU DENUNCIAR FOR BANIDO POR CHEATING?

Você deverá receber uma notificação, conforme mostrado abaixo, informando que o usuário foi banido. As últimas 50 vitórias do usuário terão seu Elo estornado às equipes perdedoras.

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