Problemas de lag en el servidor de CS2

Lidiar con un ping alto durante los juegos en línea puede ser extremadamente frustrante. Las siguientes pautas tienen como objetivo ayudarte a resolver tus problemas relacionados con el ping:

PING ALTO PARA TODOS

Si todos los jugadores experimentan un ping alto, se recomienda que el capitán de tu equipo contacte con soporte a través de la página del partido para organizar una nueva configuración de servidor.

Una vez que todos los jugadores hayan pasado al nuevo servidor, el partido continuará desde la ronda guardada más reciente.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que si algún miembro del equipo perdedor no se une al nuevo servidor, ese equipo será marcado con una pérdida. De manera similar, si un jugador del equipo ganador no se une, el partido será cancelado.

PING ALTO PARA UN SOLO JUGADOR

Cuando eres el único que enfrenta un ping alto, el problema puede no estar en el servidor en sí. Para solucionar problemas con tu conexión a nuestros servidores, considera los siguientes pasos:

  • Verifica tu conexión a Internet utilizando sitios web como speedtest.net para asegurarte de que funcione correctamente. 
  • Si bien una conexión rápida es genial, el ruteo aún podría ser una preocupación. Si la dirección IP del servidor no comienza con ‘34’ o ‘35’, realiza una prueba de latencia con nuestro proveedor de servidores, Hiperz, y comparte los resultados con su equipo de soporte. 
  • Si la dirección IP del servidor comienza con ‘34’ o ‘35’, envía un ticket a nuestro personal de soporte junto con la URL de la sala de partidos. Esto nos permitirá ayudarte a solucionar el problema. 

Si necesitas salir temporalmente de un juego para reiniciar tu conexión a Internet, solicita a tu equipo un tiempo-fuera (time out) amablemente. Abandonar el servidor durante más de cinco minutos podría resultar en un ban por abandono.

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