¿Puedo reembolsar mi acceso Premium o Pase de Liga? (SÓLO ESEA.net)

ESEA ofrece reembolsos en las siguientes circunstancias:

  • Pagos duplicados, por ejemplo, si alguien ha utilizado varios métodos de pago y ha conseguido crear dos suscripciones para la misma cuenta de ESEA.
  • Jugadores inactivos que hayan olvidado cancelar su acuerdo de renovación y que se pongan en contacto con nosotros en los 7 días siguientes a la fecha de renovación.
  • Regiones inactivas en las que la falta de jugadores significa que pueden tener dificultades para encontrar una partida (siempre que no haya jugado con éxito una partida).
  • Problemas técnicos poco frecuentes y de larga duración. Por ejemplo, si un jugador no puede jugar durante un periodo de tiempo significativo debido a un problema de compatibilidad poco frecuente con su hardware/software que nuestro equipo técnico no pueda diagnosticar.

Además, no podemos rebajar una suscripción de 3, 6 o 12 meses a una de 1 mes mediante un reembolso parcial.

Si ya no desea utilizar ESEA, debe cancelar su suscripción para asegurarse de que Xsolla, PayPal o Steam no sigan renovando su cuenta automáticamente.

Si aún necesitas ayuda, haz clic a continuación para ponerte en contacto con nosotros directamente por correo electrónico

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