Acabamos de lanzar un nuevo sistema de reportes de jugadores que hará la vida más fácil para todos. Para ti, enviar reportes ahora es más sencillo e intuitivo. Para nuestro equipo, podemos procesarlos más rápido y de manera más eficiente.
A partir de ahora, este nuevo sistema será nuestro canal principal para reportes de smurfing y cuentas múltiples.
Usando el nuevo proceso, puedes reportar jugadores desde la sala de la partida o desde su perfil en FACEIT.
Acceder a la página de reporte desde la sala de la partida
Para acceder a la ventana de reporte desde la sala de la partida, pasa el cursor sobre el jugador que deseas reportar o haz clic en su nombre y luego en el botón “Reportar jugador”.
Acceder a la página de reporte desde el perfil del jugador
Para hacerlo desde el perfil del jugador, haz clic en el botón “Reportar jugador” en su perfil.
Completar tu reporte
Una vez que hayas llegado a esta página, deberás seleccionar “Cuentas múltiples o smurfing” como motivo del reporte.
Aquí puedes proporcionar cualquier contexto adicional e indicar otras cuentas que creas que pertenecen al mismo jugador, si conoces alguna.
Si no, simplemente dinos por qué crees que este jugador es un smurf.
Una vez hayas terminado, haz clic en “Enviar” y tu reporte será enviado. Nuestro equipo lo revisará y tomará las medidas necesarias.