Cómo reportar a un jugador por smurfing / multicuenta

DE SU CUENTA

Si sospechas que un usuario es smurf o tiene una segunda cuenta activa, accede a su perfil, pulsa los tres puntos de la parte superior derecha y haz clic en "Reportar".

Selecciona "Multicuentas o smurfing". En la siguiente pantalla, introduce el nickname de su cuenta secundaria o de una cuenta que creas que podría serlo y haz clic en "Enviar reporte".

Nuestro personal de asistencia investigará personalmente su denuncia y tomará medidas si se detecta una infracción de nuestras normas.

DE UN TICKET

Si sospechas que alguien tiene más de dos cuentas o tienes enlaces directos a las multicuentas de un usuario, envía un ticket a nuestro personal para que lo investiguen. Sólo debes denunciar a jugadores contra los que hayas jugado, NO PERMITIMOS la caza de brujas. 

Elige el motivo de contacto 'Smurfing/Multicuentas'.

En "Reportar Jugador", introduzca la cuenta principal del usuario.

En la sección "Descripción", incluye enlaces a otras cuentas del usuario, así como cualquier prueba que puedas tener de que están directamente relacionados en forma de texto, vídeos o imágenes.

Cuando estés satisfecho de haber sido lo más detallado posible, pulsa "Enviar".

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