Acabamos de lanzar un nuevo sistema de reportes de jugadores que hará la vida más fácil para todos. Para ti, enviar reportes ahora es más sencillo e intuitivo. Para nuestro equipo, podemos procesarlos más rápido y de manera más eficiente.
A partir de ahora, este nuevo sistema será el método principal para reportar conductas indebidas.
Puedes iniciar el proceso de reporte desde la sala de la partida o desde el perfil del jugador en FACEIT.
Acceder a la página de reporte desde la sala de la partida
Para acceder a la ventana de reporte desde la sala de la partida, pasa el cursor sobre el jugador que deseas reportar o haz clic en su nombre y luego en el botón “Reportar jugador”.
Acceder a la página de reporte desde el perfil del jugador
Para hacerlo desde el perfil del jugador, haz clic en el botón “Reportar jugador” en su perfil.
Luego haz clic en “Partidas” y selecciona la partida en la que deseas reportar su comportamiento.
Completar tu reporte
Una vez que hayas seleccionado al jugador y la partida, deberás elegir el motivo del reporte. Lee las opciones y selecciona la que mejor se aplique. Para reportar abuso en una partida, normalmente será Toxicidad o Griefing.
Luego deberás indicar qué ocurrió y proporcionar cualquier contexto adicional. También recomendamos adjuntar capturas de pantalla o videos si es posible, ya que esto nos ayuda mucho a procesar tu reporte.
Una vez estés conforme con tu reporte, haz clic en “Enviar” y listo. Nuestro equipo revisará tu reporte y tomará las medidas necesarias.