Cómo reportar a un cheating

En FACEIT nos esforzamos por ofrecer a los jugadores un entorno limpio en el que participar y, como tal, nos tomamos los cheating muy en serio. Reportar a los cheating en FACEIT se puede hacer de varias maneras.

EN LA SALA DE JUEGO

Una vez finalizado el partido, habrá un pulgar hacia arriba y otro hacia abajo junto al nombre de cada jugador. Pulsa la flecha con el pulgar hacia abajo para que aparezcan las distintas opciones de denuncia.

Pulsa "Cheating" y añade algunas notas en la sección de reporte para que sepamos claramente de qué nos estás informando.

A TRAVÉS DE UN TICKET

NOTA: El Servicio de Apoyo a la Comunidad NO expide prohibiciones por cheating bajo ninguna circunstancia, y cualquier informe que pase la prueba ocular se enviará al equipo anti-cheat.

Los tickets enviados a nuestro equipo de soporte DEBEN contener la siguiente información si desea que nuestros admins dediquen su tiempo a investigar el asunto:

  1. Enlace de Matchroom
  2. El nombre de usuario del jugador
  3. Rondas específicas para que las investiguemos. Por ejemplo:

Ronda 5: A los 56 segundos, el usuario rastreó a un jugador a través del muro.

Ronda 11: A los 34 segundos, el jugador hizo un disparo a la cabeza del 180% en el líder de muertes.

A continuación, los agentes enviarán la demo para que la revise el equipo de AC. Este proceso puede llevar semanas y no podrán facilitar más información sobre el progreso de la investigación. 

¿QUÉ OCURRE SI UN USUARIO AL QUE DENUNCIO ES BANEADO POR USAR CHEAT?

Recibirás una notificación como la que se muestra a continuación, indicando que el usuario ha sido baneado. Sus últimas 50 victorias serán devueltas a los equipos perdedores.

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