Мы только что запустили совершенно новую систему жалоб на игроков, которая упростит жизнь всем. Для вас отправка жалоб стала более удобной и интуитивной. Для нашей команды это означает более быструю и эффективную обработку жалоб.
С этого момента новая система станет основным каналом для жалоб на смурфинг и использование нескольких аккаунтов.
Используя новый процесс, вы можете пожаловаться на игроков из комнаты матча или со страницы их профиля на FACEIT.
Переход к странице жалобы из комнаты матча
Чтобы открыть окно жалобы из комнаты матча, наведите курсор на игрока, на которого хотите пожаловаться, или нажмите на его имя и затем кнопку «Пожаловаться на игрока».
Переход к странице жалобы из профиля игрока
Чтобы перейти со страницы профиля игрока, нажмите кнопку «Пожаловаться на игрока» в его профиле.
Заполнение жалобы
После перехода на эту страницу вам нужно выбрать «Несколько аккаунтов или смурфинг» в качестве причины жалобы.
Здесь вы можете указать дополнительный контекст и перечислить другие аккаунты, которые, по вашему мнению, принадлежат тому же игроку, если вам о них известно.
Если нет, просто объясните, почему вы считаете этого игрока смурфом.
После завершения нажмите «Отправить», и ваша жалоба будет отправлена. Наша команда рассмотрит её и примет необходимые меры.