Мы только что запустили совершенно новую систему жалоб на игроков, которая упростит жизнь всем. Для вас отправка жалоб стала более удобной и интуитивной. Для нашей команды это означает более быструю и эффективную обработку жалоб.
С этого момента новая система станет основным способом сообщения о нарушениях.
Вы можете начать процесс подачи жалобы из комнаты матча или со страницы профиля игрока на FACEIT.
Переход к странице жалобы из комнаты матча
Чтобы открыть окно жалобы из комнаты матча, наведите курсор на игрока, на которого хотите пожаловаться, или нажмите на его имя и затем кнопку «Пожаловаться на игрока».
Переход к странице жалобы из профиля игрока
Чтобы перейти со страницы профиля игрока, нажмите кнопку «Пожаловаться на игрока» в его профиле.
Затем нажмите «Матчи» и выберите матч, в котором вы хотите пожаловаться на его поведение.
Заполнение жалобы
После того как вы выбрали игрока и матч, вам нужно указать причину жалобы. Ознакомьтесь с вариантами и выберите наиболее подходящий. Для жалобы на нарушение в матче это, скорее всего, будет «Токсичность» или «Грифинг».
Затем вам нужно указать, что произошло, и добавить любой дополнительный контекст. Мы также рекомендуем прикреплять скриншоты или видео, если это возможно — это значительно помогает нам в обработке вашей жалобы.
Когда вы будете довольны своей жалобой, нажмите «Отправить», и всё готово. Наша команда рассмотрит вашу жалобу и примет необходимые меры.