Чтобы сообщить о любых проявлениях токсичности или умышленного саботажа в игре или в комнате матча, вам необходимо создать обращение в службу поддержки. Пожалуйста, следуйте этим рекомендациям:
- Запишите видеоклипы или сделайте скриншоты ситуации, о которой сообщаете — это значительно поможет нашей команде быстрее разобраться и ответить.
- Войдите на сайт поддержки, так как без авторизации вы не сможете отправить жалобу.
- При отправке обращения выберите причину обращения «Пожаловаться на игрока > Гриферство/Расизм на платформе» или «Пожаловаться на игрока > Сексизм/Домогательства», в зависимости от ситуации.
- Убедитесь, что вы включили следующую информацию:
- Ссылку на комнату матча
- Ссылку на профиль игрока, на которого подаёте жалобу
- Снятые вами скриншоты или видеоклипы
- Видеоклипы нужно загружать на сервисы вроде Streamable или как приватное видео на YouTube
- Скриншоты должны быть в формате .jpg или .png
После отправки ваш отчёт будет рассмотрен сотрудником нашей команды, и при необходимости будут приняты соответствующие меры.