На FACEIT мы стремимся создать приятную, чистую, конкурентоспособную и уважительную среду для всех игроков. Для достижения этой цели мы просим всех следовать нашему кодексу поведения. Игроки, нарушающие кодекс, могут быть временно забанены, получить многолетний бан или предупреждение. Правильно назначенные баны никогда не отменяются, поэтому, пожалуйста, внимательно прочитайте разделы ниже.

Что такое баны и как они работают?

Бан — это дисциплинарное наказание, применяемое к игроку за нарушение кодекса поведения FACEIT, которое может привести к временному или многолетнему отстранению от участия в играх или доступа к аккаунту. 

«Ограничения» (Cooldowns) — это временные ограничения, накладываемые на ваш аккаунт за менее серьезные нарушения. Хотя словесные оскорбления в конечном итоге приведут к бану, такое поведение, скорее всего, сначала приведет к ограничению чата. 

Длительность банов варьируется в зависимости от тяжести нарушения и количества повторений. FACEIT оставляет за собой право делать исключения из наших правил банов в каждом конкретном случае.

Как можно получить бан на FACEIT? 

Причина вашего бана будет указана, когда вы попытаетесь сыграть или войти в свой аккаунт. В этой политике баны делятся на три основные категории:

• Баны за токсичность (link to FAQ)
• Баны за нарушение целостности аккаунта (link to FAQ)
• Баны за читерство (link to FAQ)

Баны за токсичность и нарушение целостности аккаунта следуют системе уровней банов, описанной ниже: 

Для получения более подробной информации о банах за читерство нажмите здесь.

Как работает система уровней банов?

Мы вводим систему уровней банов, чтобы предоставить четкое и структурированное понимание последствий для игроков, которые не исправляют свое поведение. Эта система гарантирует, что повторные нарушения приводят к постепенному усилению наказаний. Если игрок совершает очередное нарушение после первого предупреждения или бана, он автоматически переходит на следующий уровень бана.

Пример: игрок получает бан за домогательства и получает наказание «Уровень бана 1». После окончания бана он возвращается на FACEIT и совершает нарушение, связанное с саботажем игры. В этом случае игрок автоматически получает бан уровня 2.

Часто задаваемые вопросы

Почему я получил бан дольше минимального срока?

Баны могут быть выданы на более длительный срок, чем указано в минимуме, по нашему усмотрению. Причины могут включать, но не ограничиваются, крайними случаями токсичности, расизмом, сексизмом, угрозами смерти или другими злоупотреблениями на нашей платформе.

Сколько времени требуется для перехода на следующий уровень бана после первоначального?

Время, необходимое для перехода между уровнями банов, зависит от тяжести нарушения и времени его совершения. FACEIT оставляет за собой право принимать решения в каждом конкретном случае, чтобы обеспечить безопасность и справедливость нашего сообщества.

Всегда ли баны за токсичность начинаются с первого уровня?

Хотя большинство первых банов за токсичность будут уровня 1, FACEIT оставляет за собой право назначить бан уровня 2 или даже уровня 3 за особенно серьезные первичные нарушения.

Все ли баны на одном уровне одинаковой длительности?

Нет, продолжительность банов, указанных в таблице выше, является минимальной для каждого уровня бана. Различные нарушения и их тяжесть могут привести к разным срокам бана.

Что считается баном за токсичность?

Баны за токсичность включают, но не ограничиваются следующими нарушениями:

• Домогательства / Токсичность / Подстрекательство к самоубийству / Спам
• Оскорбительное содержание (например, никнейм / аватарка / обложка профиля / в игре)
• Саботаж игры / Использование сторонних ресурсов / Блокирование / Тимкилл
• Злоупотребление системой тикетов/жалоб / Злоупотребление Live Admins / Службой поддержки

Что считается баном за нарушение целостности аккаунта?

Баны за нарушение целостности аккаунта включают, но не ограничиваются следующими нарушениями:

• Совместное использование аккаунта / Обход бана / Бустинг / Злоупотребление лестницей
• Смурфинг / Умышленное понижение ранга

Что считается смурфингом?

Смурфингом считается, если пользователь играет на 2 или более активных аккаунтах, независимо от разницы в Elo между аккаунтами.

Что происходит, когда смурф забанен?

Любой смурф-аккаунт будет заблокирован навсегда, за этим последует откат Elo за последние 100 матчей, сыгранных на смурфе. Кроме того, основной аккаунт, связанный со смурфом, получит временную блокировку, которая не влияет на Elo, но может перерасти в постоянную блокировку в зависимости от частоты нарушений.

Баны за читерство

FACEIT — это платформа для стратегической и конкурентной игры, поэтому мы очень серьезно относимся к читерству. Если игрок будет пойман на читерстве, он будет забанен на 2 года для защиты других честных игроков на платформе.

Обход бана за читерство

Любой пользователь, пойманный на обходе бана за читерство с использованием нового аккаунта, получит перманентный бан нового аккаунта с его удалением через 90 дней. Бан за читерство на оригинальном аккаунте также будет продлен на 2 года.

Процесс обжалования

Если вы считаете, что вас забанили ошибочно, вы можете открыть тикет в службу поддержки. 

Чтобы обеспечить быструю проверку вашего дела и облегчить его разрешение, убедитесь, что вы предоставили все соответствующие детали.