Как деактивировать свой аккаунт?
Чтобы деактивировать аккаунт, войдите на сайт поддержки здесь и отправьте запрос в разделе "Управление аккаунтом и игрой > Мой аккаунт > Деактивировать мой аккаунт", находясь в системе под тем аккаунтом, который вы хотите деактивировать.
Обратите внимание: деактивация НЕ снимает верификацию с аккаунта. Это возможно только при удалении аккаунта.
Правила деактивации:
-
После деактивации аккаунт нельзя будет восстановить в течение 6 МЕСЯЦЕВ.
-
Создание нового аккаунта или игра с другого аккаунта СТРОГО ЗАПРЕЩЕНЫ в течение этих 6 месяцев. Новый аккаунт можно создать только через 6 месяцев после деактивации, без обращения в поддержку.
- Нарушившие это правило получат ПОСТОЯННЫЙ БАН НОВОГО АККАУНТА и БАН ОСНОВНОГО АККАУНТА ДО 12 МЕСЯЦЕВ.
Эти правила также действуют при полном удалении аккаунта.
Перед тем как деактивировать аккаунт, важно помнить:
Деактивация не...
-
Удаляет ваш аккаунт в Steam
-
Снимает верификацию
-
Позволяет обойти бан
-
Сбрасывает ELO или статистику
-
Переносит подписки или FACEIT Points
-
Удаляет вас из списка друзей на других аккаунтах
- Позволяет играть с другого аккаунта немедленно
Могу ли я играть с нового аккаунта после деактивации?
Если вы не играли на FACEIT последние 6 месяцев, вы можете создать новый аккаунт и играть сразу.
Если вы играли недавно, нужно подождать 6 месяцев, прежде чем играть снова.
Важно: верификация НЕ снимается при деактивации. Чтобы пройти повторную верификацию на новом аккаунте, нужно удалить текущий верифицированный аккаунт (также с ожиданием в 6 месяцев).
Обратите внимание: это автоматизированный процесс. Это означает, что при создании запроса с данной причиной обращения ваша учётная запись будет деактивирована (при условии, что вы вошли в систему).
Процесс деактивации не работает. Что делать?
Если вы когда-либо обновляли адрес электронной почты в своей учётной записи FACEIT, возможно несоответствие между адресами вашей учётной записи FACEIT и учётной записи поддержки. Убедитесь, что указанный адрес электронной почты совпадает с тем, что используется в FACEIT.
Если у вас возникли трудности с обновлением, свяжитесь с нами (указав другую причину обращения), и мы поможем вам решить проблему.
Как удалить аккаунт?
Согласно законодательству ЕС, игроки имеют право потребовать полное удаление своих данных с платформы. Подробнее об этом — в наших материалах о GDPR.
Это единственный способ снять верификацию с аккаунта.
Если вам всё ещё нужна помощь, нажмите ниже, чтобы связаться с нами по электронной почте.