Posso reembolsar meu acesso ao Premium ou League Pass? (SOMENTE ESEA.net)

A ESEA oferece reembolsos nas seguintes circunstâncias:

  • Pagamentos duplicados, por exemplo, se alguém tiver usado vários métodos de pagamento e conseguido configurar duas assinaturas para a mesma conta da ESEA.
  • Jogadores inativos que tenham esquecido de cancelar o contrato de renovação e que entrem em contato conosco dentro de 7 dias da data de renovação
  • Regiões inativas onde a falta de uma massa crítica de jogadores significa que os jogadores podem ter dificuldades para encontrar um jogo (desde que você não tenha jogado um jogo com sucesso).
  • Problemas técnicos raros e de longa duração. Por exemplo, se um jogador não puder jogar por um período significativo de tempo devido a um problema raro de compatibilidade com seu hardware/software que nossa equipe técnica não consiga diagnosticar.

Além disso, não podemos fazer o downgrade de uma assinatura de 3, 6 ou 12 meses para uma assinatura de 1 mês por meio de um reembolso parcial.

Se não quiser mais usar o ESEA, cancele sua assinatura para garantir que o Xsolla, o PayPal ou o Steam não continuem renovando sua conta automaticamente.

 

Se ainda precisar de ajuda, clique abaixo para entrar em contato conosco diretamente por e-mail

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