Política de reembolso de assinaturas

ASSINATURAS INICIAIS

As assinaturas iniciais são elegíveis para reembolso se você atender à seguinte condição:

• Você não jogou nenhuma partida ou resgatou quaisquer recursos envolvidos no uso da assinatura na sua conta.

As assinaturas são consideradas resgatadas uma vez que partidas tenham sido jogadas, mesmo que a assinatura adquirida seja a incorreta.

Por favor, certifique-se de ter escolhido o pacote de assinatura correto antes de prosseguir com o pagamento.

ASSINATURAS DE RENOVAÇÃO

Os critérios estabelecidos para o reembolso de assinaturas de renovação variam de acordo com o período da assinatura. Por favor, leia abaixo para mais informações.

ASSINATURAS DE UM MÊS

• Nenhuma partida jogada desde o pagamento.
• Reembolso solicitado dentro de 30 dias da renovação.
• Apenas o último pagamento pode ser reembolsado.

ASSINATURAS DE TRÊS, SEIS OU DOZE MESES (CONTAS ATIVAS)

• Nenhuma partida jogada desde o pagamento.
• Reembolso solicitado dentro de 30 dias da renovação.
• Apenas o último pagamento pode ser reembolsado.

ASSINATURAS DE TRÊS, SEIS OU DOZE MESES (CONTAS INATIVAS)

• Reembolso solicitado dentro de 30 dias da renovação.

Para processar um reembolso, os usuários devem contatar nossa equipe de suporte, que ficará mais do que feliz em providenciar isso para você.

ASSINATURAS PRESENTEADAS

Assinaturas presenteadas não são reembolsáveis.

JOGADORES BANIDOS

Jogadores banidos não são elegíveis para reembolso em uma assinatura ativa.

Renovações podem ser reembolsadas dentro de 30 dias do pagamento.

Se você precisar de assistência para cancelar uma renovação, por favor, contate nossa equipe de suporte.