Meu banimento não é justificado, o que posso fazer?

Se você estiver executando qualquer tipo de software proibido em seu PC, seu banimento não será removido. Os motivos a seguir não são válidos para que os banimentos sejam removidos:

• O software proibido foi usado em seu PC antes de jogar em nossa plataforma e você se esqueceu de desligá-lo e/ou reiniciar o PC
• O software proibido foi instalado por outra pessoa no computador que você usou

Se você acredita que nenhum software proibido foi executado em seu PC, você pode contestar seu banimento criando um tíquete de suporte e nossa equipe de suporte ao cliente investigará sua reclamação e tomará as medidas apropriadas.