Na FACEIT, nosso objetivo é criar um ambiente agradável, limpo, competitivo e respeitoso para todos os jogadores. Para alcançar isso, pedimos a todos que sigam nosso código de conduta. Jogadores que violarem o código podem ser banidos temporariamente, enfrentar um banimento de vários anos ou receber um aviso. Banimentos corretamente aplicados nunca são revertidos, então, por favor, leia as seções abaixo com atenção.

O que são banimentos e como eles funcionam?

Um banimento é uma ação disciplinar tomada contra um jogador por violar o código de conduta da FACEIT, o que pode resultar em suspensão temporária ou de vários anos de participação em jogos ou acesso à sua conta.

“Resfriamentos” são restrições temporais colocadas na sua conta por infrações menores. Embora o abuso verbal eventualmente leve a um banimento, esse comportamento provavelmente será tratado primeiro com restrições de chat.

Os períodos de banimento variam com base na gravidade da ofensa e no número de vezes que cada usuário repetiu a infração. A FACEIT se reserva o direito de fazer exceções às nossas diretrizes de banimento caso a caso.

Como você pode ser banido na FACEIT?

Você será informado do motivo do seu banimento quando tentar jogar ou fazer login na sua conta. Os banimentos nesta política se dividem em três categorias principais:

• Banimentos por Toxicidade (link para FAQ)
• Banimentos por Integridade de Conta (link para FAQ)
• Banimentos por Trapaça (link para FAQ)

Banimentos por Toxicidade e Integridade de Conta seguem um sistema de Nível de Banimento descrito abaixo:

Para mais detalhes sobre banimentos por trapaça clique aqui.

Como funciona o "Sistema de Nível de Banimento"?

Estamos introduzindo um Sistema de Nível de Banimento para fornecer uma compreensão clara e estruturada das consequências para jogadores que não mudam seu comportamento. Esse sistema garante que infrações repetidas levem a punições progressivamente mais severas. Se um jogador cometer outra infração após um aviso inicial ou banimento, ele é automaticamente elevado ao próximo Nível de Banimento.

Exemplo: Um jogador é banido por assédio e recebe uma punição de "Nível de Banimento 1". Após o término do banimento, ele retorna à FACEIT e comete uma infração de obstrução. Esse jogador receberia automaticamente um banimento de "Nível de Banimento 2".

FAQ

Por que fui banido por mais tempo que o mínimo?

Os banimentos podem ser aplicados por mais tempo que o mínimo declarado a nosso critério. Razões para isso incluem, mas não se limitam a, casos de extrema toxicidade, racismo, sexismo, ameaças de morte ou outros abusos da integridade da nossa plataforma.

Quanto tempo leva para escalar para o próximo nível de banimento após o banimento inicial?

O tempo para escalar entre os Níveis de Banimento depende da gravidade da ofensa e do momento da ocorrência. A FACEIT se reserva o direito de tomar decisões caso a caso para garantir que nossa comunidade seja mantida segura e justa.

Os banimentos por toxicidade sempre começam no Nível de Banimento 1?

Embora a maioria dos primeiros banimentos por toxicidade dos jogadores seja de Nível 1, a FACEIT se reserva o direito de atribuir um banimento de Nível 2 ou até mesmo de Nível 3 para ofensas particularmente graves na primeira ocorrência.

Todos os banimentos em um Nível de Banimento têm a mesma duração?

Não, as durações de banimento fornecidas na tabela acima são a duração mínima para cada Nível de Banimento. Diferentes ofensas e suas gravidades podem resultar em durações de banimento variadas.

O que é considerado um Banimento por Toxicidade?

Banimentos por toxicidade incluem, mas não se limitam às seguintes ofensas:

• Assédio / Toxicidade / Incentivo ao Auto-Mutilação / Spam
• Conteúdo Ofensivo (ex.: Apelido / Foto de Perfil / Foto de Capa / No jogo)
• Obstrução / Ghosting / Bloqueio / Flashar a Equipe / Dano Intencional à Equipe
• Abuso do sistema de tickets/relatórios / Abuso de Administradores ao Vivo / Suporte

O que é considerado um Banimento por Integridade de Conta?

Banimentos por integridade de conta incluem, mas não se limitam às seguintes ofensas:

• Compartilhamento de Conta / Evasão de Banimento / Boosting / Abuso de Ladder
• Multi-conta / Smurfing / Desclassificação Intencional

O que acontece com as contas não principais em um banimento por Multi-Conta?

Qualquer conta múltipla será desativada. Elo não é revertido a menos que seja considerado um smurf, o que resultará em um banimento por smurfing.

O que acontece quando um Smurf é banido?

Qualquer conta múltipla encontrada com Elo significativamente mais baixo que a conta principal será permanentemente banida, e a conta principal também será banida por 'playing on a smurf'.

Banimentos por Trapaça

A FACEIT é uma plataforma para jogos estratégicos e competitivos, portanto, levamos a trapaça muito a sério. Se um jogador for pego trapaceando, ele será banido por 2 anos para proteger a experiência dos outros jogadores legítimos na plataforma.

Evasão de Banimento por Trapaça

Qualquer usuário pego tentando evitar um banimento por trapaça em uma nova conta terá a nova conta permanentemente banida e deletada após 90 dias. O banimento por trapaça da conta original também será estendido por mais 2 anos.

Processo de Apelação

Se você acredita que foi banido injustamente, pode abrir um ticket de suporte.

Para garantir uma revisão rápida do seu caso e uma resolução mais fácil, certifique-se de nos fornecer todos os detalhes relevantes.