Esta página explica como os banimentos funcionam na FACEIT: o que pode fazer você ser banido, como decidimos e o que não resulta em banimento. Se você recebeu uma punição e quer entender o motivo, comece por aqui.
O que está mudando na Temporada 9, em 5 de agosto de 2026?
Duas coisas. Os banimentos ficarão significativamente mais longos para trapaça, smurfing e stream sniping. Fora das infrações de tolerância zero, agora consideramos mais o contexto da partida e o histórico do jogador, em vez de julgar apenas pelas palavras, portanto uma partida ruim ou uma explosão isolada não será mais tratada da mesma forma que um padrão de abuso.
Como vocês decidem se alguém será banido e por quanto tempo?
Fora de uma pequena lista de infrações de tolerância zero, cada caso é avaliado com base em três fatores:
- O ato: o que foi feito e quão grave é por si só?
- O ambiente: o que aconteceu na partida? O jogador foi provocado? Aconteceu uma vez ou em todas as rodadas?
- O histórico: como é o histórico do jogador? É um caso isolado ou um padrão?
Juntos, esses fatores determinam a gravidade, e a gravidade determina a duração do banimento.
O que resulta em banimento imediato, sem uma segunda chance?
Mantemos uma pequena lista de infrações de tolerância zero que resultam em punição já na primeira ocorrência, no nível máximo, e nas quais o contexto e o histórico não são considerados:
- Trapaça, smurfing, abuso de bugs, manipulação de ranking, manipulação de partidas e stream sniping
- Ataques à identidade e insultos inequívocos
- Sexismo explícito
- Ameaças específicas e críveis de violência no mundo real
- Promoção da ideologia ou de símbolos nazistas
- Qualquer conteúdo abrangido pelos Padrões de Conteúdo da FACEIT, incluindo exploração infantil, terrorismo e violência extrema
Quais são as durações dos banimentos para diferentes tipos de infração?
Para as infrações de fair play, as durações são fixas e públicas:
| Infração | Banimento |
| Trapaça | 5 anos, e mais 2 anos para cada tentativa de evasão do banimento, até chegar ao banimento permanente. |
| Stream sniping | 6 meses na primeira infração, aumentando progressivamente até o banimento permanente |
| Smurfing | 3 meses na conta principal, aumentando progressivamente até o banimento permanente. A conta smurf é banida permanentemente, e os últimos 100 jogos de Elo são revertidos |
Para infrações de griefing e conduta, não publicamos durações fixas, pois o contexto da partida e o histórico do jogador alteram o resultado. As penalidades variam de uma advertência a um tempo de espera, a um banimento temporário e até um banimento permanente, com base na gravidade do comportamento e no histórico do jogador. Ainda recomendamos atrasos na transmissão e minimapas ocultos como medidas preventivas contra stream sniping.
O que é a condicional e como ela funciona?
A condicional é um período durante o qual se espera que os jogadores que receberam um banimento demonstrem comportamento melhor e cumpram o Código de Conduta da FACEIT.
A condicional começa na data em que o banimento é aplicado e continua durante todo o período do banimento. Quando o banimento termina, o jogador permanecerá em condicional por um período adicional.
O período adicional de condicional é determinado pela duração do banimento e pelo histórico de infrações do jogador. Jogadores com infrações repetidas geralmente recebem períodos de condicional mais longos, com a duração aumentando progressivamente para infrações subsequentes.
Durante a condicional, qualquer violação adicional das regras da plataforma pode resultar em penalidades mais severas, incluindo banimentos mais longos ou, em casos graves ou repetidos, um banimento permanente.
A condicional tem o objetivo de dar aos jogadores a oportunidade de demonstrar que podem mudar seu comportamento e continuar contribuindo positivamente para a comunidade da FACEIT.
Eu estava apenas provocando, ou foi apenas um momento de tensão. Serei banido?
Não, a menos que seu comportamento seja abusivo. Competir intensamente, fazer provocações leves e demonstrar frustração após uma derrota ruim fazem parte do jogo, e um caso genuinamente isolado não resultará em banimento. O que punimos é um padrão: o mesmo comportamento em várias rodadas ou partidas, ou abuso direcionado a assediar uma pessoa, em vez de frustração com a jogada.
O que geralmente é permitido, desde que não evolua para abuso:
- Provocações, brincadeiras e palavrões
- Frustração direcionada à partida, não abuso contra uma pessoa
- Críticas à FACEIT, aos nossos servidores ou ao nosso antitrapaça
- Apoio inofensivo a um país, time esportivo ou causa
O que punimos é qualquer coisa que tenha como alvo uma pessoa por quem ela é ou que deseje causar danos a ela no mundo real.
E quanto a declarações políticas ou nacionais?
Você pode apoiar um país ou uma causa. O limite é ultrapassado quando esse enquadramento é usado para ameaçar, desumanizar ou atacar uma pessoa, ou para enviar spam e atrapalhar uma partida.
Fui denunciado por jogar mal. Serei banido?
Não. Uma partida ruim não é uma infração denunciável. Errar uma jogada decisiva, terminar no fundo do placar ou perder uma rodada não é griefing, e não aplicamos punições por uma atuação ruim. Aplicamos banimentos quando um jogador está sabotando intencionalmente a partida, por exemplo, fazendo ghosting, usando flash deliberadamente nos próprios companheiros ou correndo com a faca na mão até morrer.
Como as penalidades aumentam?
As penalidades nem sempre são aplicadas em uma ordem fixa. Consideramos a gravidade e o histórico em conjunto, portanto uma infração grave pode resultar diretamente em um banimento longo, sem uma advertência prévia, enquanto uma infração menor geralmente começa com uma advertência ou um tempo de espera curto. Infrações graves ignoram completamente as advertências e resultam em punição já na primeira ocorrência, e os banimentos permanentes são reservados para os casos mais extremos e para jogadores que não demonstram nenhum sinal de mudança.
Todo banimento inclui um período de condicional. Infrações repetidas resultam em períodos de condicional progressivamente mais longos, tornando violações futuras mais graves.
Por que fui banido por spam?
Encher o chat da partida com mensagens repetidas ou enviar spam por meio de binds para atrapalhar uma partida resulta em um tempo de espera ou banimento. Use o chat para uma comunicação que realmente ajude sua equipe.
Como denuncio alguém?
Use o botão de denúncia na página da partida ou no perfil do jogador. Uma denúncia feita por esses locais inclui a demo, o chat, a rodada e os jogadores envolvidos, para que nossa equipe tenha todo o contexto necessário para analisar o caso, e os jogadores que recebem mais denúncias são analisados primeiro.
O banimento aparecerá no meu perfil?
Sim, durante todo o período do banimento. Quando ele terminar, não ficará mais visível na sua conta.
Acho que meu banimento foi um engano. O que posso fazer?
Se você acredita que um banimento foi aplicado por engano, pode recorrer por meio do suporte, e um membro da nossa equipe analisará o caso.
O banimento é aplicado a uma conta ou a uma pessoa?
Os banimentos são aplicados a indivíduos, não apenas às suas contas. Isso significa que, se um jogador for banido, ele ficará proibido de acessar nossos serviços, independentemente de quantas contas criar. Criar uma nova conta ou excluir contas antigas banidas não contorna o banimento, pois ele se aplica à pessoa, não apenas a uma única conta. Esta política se aplica a qualquer tipo de banimento.