Esta página explica como funcionam os banimentos na FACEIT: o que faz você ser banido, como decidimos e o que não faz. Se você recebeu uma punição e quer entender o motivo, comece aqui.
O que muda na Temporada 9 em 05 de agosto de 2026?
Duas coisas. Os banimentos ficarão significativamente mais longos para cheating, smurfing e stream sniping. Fora as infrações de tolerância zero, agora passamos a considerar mais o contexto da partida e o histórico do jogador em vez de julgar apenas pelas palavras, então uma partida ruim ou um desabafo isolado não são mais tratados da mesma forma que um padrão de abuso.
Como vocês decidem se alguém deve ser banido, e por quanto tempo?
Fora uma lista curta de infrações de tolerância zero, cada caso é julgado com base em três coisas:
- O ato: o que foi feito, e quão grave isso é por si só?
- O ambiente: o que aconteceu na partida? O jogador foi provocado? Isso aconteceu uma vez ou em todos os rounds?
- O histórico: como é o histórico do jogador? É algo isolado ou um padrão?
Juntos, esses fatores definem a gravidade, e a gravidade define a duração do banimento.
O que faz você ser banido imediatamente, sem segunda chance?
Mantemos uma lista curta de infrações de tolerância zero, que são punidas na primeira ocorrência, no topo da escala, e nas quais contexto e histórico não são considerados:
- Cheating, smurfing, abuso de bugs, manipulação de rank, match fixing e stream sniping.
- Ataques à identidade e ofensas inequívocas.
- Sexismo objetivo.
- Ameaças credíveis e específicas de violência no mundo real.
- Promoção de ideologia ou símbolos nazistas.
- Qualquer coisa coberta pelos Padrões de Conteúdo da FACEIT, incluindo exploração infantil, terrorismo e violência extrema.
Quais são as durações dos banimentos para diferentes tipos de infração?
Para as infrações de fair play, as durações são fixas e públicas:
| Infração | Banimento |
|---|---|
| Cheating | 5 anos, e mais 2 anos para cada tentativa de burlar o banimento, escalando até permanente. |
| Stream sniping | 6 meses na primeira infração, escalando até permanente. |
| Smurfing | 3 meses na conta principal, escalando até permanente. A conta smurf é banida permanentemente, e os últimos 100 matches de Elo são revertidos. |
Para griefing e infrações de conduta, não publicamos durações fixas, porque o contexto da partida e o histórico do jogador mudam o resultado. As penalidades vão de aviso, a cooldown, a banimento temporário, até banimento permanente, com base na gravidade do comportamento e no histórico do jogador. Ainda recomendamos stream delay e minimapa oculto como medidas preventivas contra stream sniping.
Eu só estava falando trash talk, ou foi um momento de raiva. Vou ser banido?
Não, a menos que seu comportamento seja abusivo. Competir com intensidade, um trash talk leve e frustração após uma derrota ruim fazem parte do jogo, e um incidente genuinamente isolado não resulta em banimento. O que punimos é um padrão: o mesmo comportamento em vários rounds ou partidas, ou abuso direcionado a uma pessoa em vez de frustração com o jogo.
O que geralmente é permitido, desde que não evolua para abuso:
- Trash talk, provocação e palavrões.
- Frustração dirigida à partida, e não abuso contra uma pessoa.
- Crítica à FACEIT, aos nossos servidores ou ao nosso anti-cheat.
- Apoio inofensivo a um país, time esportivo ou causa.
O que aplicamos é qualquer coisa que ataque uma pessoa por quem ela é, ou deseje dano real a ela.
E quanto a declarações políticas ou nacionais?
Você pode apoiar um país ou uma causa. O que ultrapassa o limite é usar esse enquadramento para ameaçar, desumanizar ou atacar uma pessoa, ou repetir isso para desviar a partida.
Fui denunciado por jogar mal. Vou ser banido?
Não. Uma partida ruim não é uma infração reportável. Perder um clutch, ficar em último no placar ou perder um round não é griefing, e uma denúncia por baixo desempenho não é algo sobre o qual agimos. Aplicamos banimentos quando um jogador sabota intencionalmente o jogo, por exemplo com ghosting, flash deliberado em aliados ou correndo de faca até a própria morte.
Como as punições evoluem?
As punições nem sempre são aplicadas em uma ordem fixa. Avaliamos gravidade e histórico juntos, então uma infração séria pode ir direto para um banimento longo sem aviso prévio, enquanto uma infração menor geralmente começa com aviso ou um cooldown curto. Infrações graves pulam avisos por completo e são punidas na primeira ocorrência, e banimentos permanentes são reservados para os casos mais extremos e para jogadores que não mostram sinais de mudança.
Todo banimento vem com um período de probation. Infrações repetidas resultam em períodos de probation progressivamente mais longos, tornando futuras violações mais severas.
Por que fui banido por spam?
Inundar o chat do jogo com mensagens repetidas, ou spammar binds para desviar a partida, pode resultar em cooldown ou banimento. Mantenha o chat para comunicação que realmente ajude sua equipe.
Como denuncio alguém?
Use o botão de denúncia na página da partida ou no perfil do jogador. Uma denúncia enviada por ali chega com a demo, o chat, o round e os jogadores envolvidos, então nossa equipe tem todo o contexto para revisar o caso, e os jogadores mais denunciados são revisados primeiro.
O banimento aparece no meu perfil?
Sim, durante o período do banimento. Quando ele termina, ele deixa de ficar visível na sua conta.
Acho que meu banimento foi um erro. O que posso fazer?
Se você acredita que o banimento foi aplicado por engano, pode recorrer pelo suporte, e um membro da nossa equipe analisará o caso.