Novo Processo Simplificado de Denúncia de Smurfs

Mudanças Importantes

Estamos animados em anunciar um sistema de denúncias simplificado para complementar os novos recursos de detecção de smurfs do nosso Anti-Cheat. A partir de 26 de novembro de 2024, estamos introduzindo uma maneira mais eficiente de denunciar contas suspeitas de serem smurfs.

O que há de novo?

Agora você pode denunciar contas suspeitas de serem smurfs diretamente do perfil do jogador, clicando no menu de três pontos — nada mais de formulários longos de tickets! Reduzimos os passos do processo para torná-lo mais fácil do que nunca. Este processo simplificado é reforçado pelo nosso novo sistema de detecção, com denúncias feitas por usuários Premium recebendo prioridade nas investigações. Você pode encontrar um guia sobre como fazer isso aqui.

A partir de 26 de novembro de 2024, não aceitaremos mais denúncias de smurfs por meio de tickets. No entanto, os usuários Premium terão a opção de enviar denúncias via tickets até 1º de janeiro de 2025, após o que esse método também será descontinuado.

Por que essas mudanças?

Nossos dados mostram que a grande maioria dos jogadores já utiliza o sistema de denúncias baseado no perfil.

A transição para o sistema de denúncias baseado no perfil nos permite otimizar a coleta de dados, permitindo identificar contas de smurfs com mais eficiência e agir sobre elas mais rapidamente do que nunca.

Este novo processo se alinha perfeitamente com nosso sistema automatizado de detecção Anti-Cheat, projetado para aumentar o número de smurfs detectados e banidos de nossa plataforma.

Sistema de Notificações

Quando um smurf é banido, você receberá uma notificação confirmando os bans aplicados à conta e detalhando quaisquer ajustes de Elo que possam ter sido aplicados à sua conta.