Após participar dos Ladders, os vencedores receberão suas recompensas com base em sua posição final. Este guia explica o processo de recebimento de FACEIT Points (FP) e prêmios de skins no jogo.
1. Entrega Automática de FACEIT Points (FP):
- Quando: 24 horas após o término do ladder.
- Como: Os FP serão enviados automaticamente para sua conta.
- Nenhuma Ação Necessária: Você não precisa fazer nada para receber seus FP. Eles aparecerão no seu saldo assim que os pontos forem enviados.
2. Entrega de Prêmios de Skins:
- Notificação: Se você ganhar um prêmio de skin, receberá uma notificação sobre um novo pedido na aba “Meus Pedidos” 24 horas após o término do ladder.
- Próximos Passos:
- Abra um Ticket: Para reivindicar seu prêmio de skin, você deve abrir um ticket de suporte. Você será solicitado a fazer isso ao verificar a aba “Meus Pedidos”.
- Envie Seu Link de Troca: No ticket de suporte, forneça seu link de troca do Steam para que a FACEIT possa entregar o prêmio na sua conta.
3. Como Abrir um Ticket e Enviar Seu Link de Troca:
- Vá até a seção “Meus Pedidos” em sua conta.
- Encontre a notificação sobre seu novo pedido.
- Clique no link para abrir um ticket de suporte.
- No ticket, inclua seu link de troca do Steam para garantir a entrega correta de sua skin.
4. Quando Receberei o Prêmio de Skin?
- Após enviar seu link de troca, a FACEIT processará o pedido. Você deve receber seu prêmio dentro de alguns dias, dependendo dos tempos de processamento e da validação do link de troca.
5. Solução de Problemas::
- Não recebeu seus pontos FP?
- Se já se passaram mais de 24 horas e seus pontos FP não apareceram, entre em contato com o suporte.
- Problemas com a entrega do prêmio de skin?
- Certifique-se de que seu link de troca do Steam seja válido e sua conta esteja elegível para receber trocas. Entre em contato com o suporte se você tiver algum problema.
Nota: Estes são apenas para os ladders realizados pela FACEIT através da página do Organizador FACEIT.
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