Política de reembolso de suscripciones

SUSCRIPCIONES INICIALES

Las suscripciones iniciales son elegibles para un reembolso si cumplen con la siguiente condición:

  • No has jugado ningún partido o canjeado ninguna de las características involucradas en el uso de la suscripción en tu cuenta.

Las suscripciones se consideran canjeadas una vez que se han jugado partidos, incluso si la suscripción comprada es incorrecta.

Por favor, asegúrate de haber elegido el paquete de suscripción correcto antes de proceder con el pago.

SUSCRIPCIONES DE RENOVACIÓN

Los criterios establecidos para el reembolso de suscripciones de renovación varían dependiendo de la duración de la suscripción. Por favor, lee a continuación para más información.

SUSCRIPCIONES DE UN MES

  • Cero partidos jugados desde que se realizó el pago.
  • Solicitud de reembolso dentro de los 30 días de la renovación.
  • Solo el último pago puede ser reembolsado.

SUSCRIPCIONES DE TRES, SEIS O DOCE MESES (CUENTAS ACTIVAS)

  • Cero partidos jugados desde el pago.
  • Solicitud de reembolso dentro de los 30 días de la renovación.
  • Solo el último pago puede ser reembolsado.

SUSCRIPCIONES DE TRES, SEIS O DOCE MESES (CUENTAS INACTIVAS)

  • Solicitud de reembolso dentro de los 30 días de la renovación.

Para procesar un reembolso, los usuarios deben contactar a nuestro equipo de soporte, quienes estarán más que felices de asistirte en tu solicitud.

SUSCRIPCIONES DE REGALO

Las suscripciones que han sido regaladas no son reembolsables.

JUGADORES BANEADOS

Los jugadores baneados no son elegibles para un reembolso en una suscripción activa.

Las renovaciones pueden ser reembolsadas dentro de los 30 días del pago.

Si requieres asistencia para cancelar una renovación, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

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